Die DKB war ursprünglich die beste Bank für Deutsche im Ausland. Die USA haben eine vierstellige Hausnummer, Straßenname, Stadt, Postleitzahl des Bundesstaates. TAN2Go ist ein nutzerunfreundliches Sicherheitsprotokoll. Der DKB ist es egal, dass die Kunden 2 Wochen lang keinen Zugriff auf ihr Konto haben werden. Am Telefon wurde mir gesagt, dass ich ein neues Startpasswort nicht per E-Mail schicken soll. Es müsse mir per Post zugeschickt werden. Das macht keinen Sinn, aber die Dame am Telefon meinte, das sei so. Wenn die Adresse im Ausland nicht mit der Schreibweise und Anordnung deutscher Adressen übereinstimmt, versagt die DKB komplett. Comdirekt, N26 und Transferwise sind einige der heute verfügbaren Alternativen.

Anfänglich die beste Bank hat sich in das genaue Gegenteil verwandelt. Benutzerunfreundliche Sicherheitsprotokolle sind ja an sich schon Wo die DKB jedoch völlig versagt, ist wenn die Adresse im Ausland nicht der Schreibweise entspricht. Beispiel Hausnummer, Straßenname, Ort, Staat, Postleitzahl. Mir wurde heute beschieden, dass dies der Grund sei, kein neues Startpasswort per email zuzusenden. Es muss mir zugeschickt werden! Das ergibt keinen Sinn, aber die Dame am Telefon wurde unfreundlich. Das bedeutet, dass die Kunden für 2 Wochen keinen Kontozugriff haben, aber das ist der DKB egal. Glücklicherweise gibt es ja heute mehr Alternativen, wie z.B. Comdirekt, N26 oder Transferwise.