Ich hatte ein Ersatzgerät, nachdem ich ein Rücksendeetikett und ein Rücksendeformular erhalten hatte. Die Backwaren verkohlten mir beim ersten Einsatz, also ging dieses Gerät zurück. Nach fast einem Jahr schalteten sich die unteren Heizelemente aus und die oberen nicht mehr ein. Das Gerät ging zurück und der Kundendienst veranlasste die Rückerstattung des Kaufpreises, aber das Gerät konnte nicht mithalten. Die Backofentür ließ sich nach der Lieferung nicht mehr schließen. Ich hatte ein neues Gerät, nachdem der Kundendienst schnell ein Rücksendeetikett und ein Rückgabeformular geschickt hatte. Ich habe einen Backofen von der Firma bei eBay gekauft.

Bei Lieferung war Backofentür verzogen. Kundenservice schickte äußerst schnell Retourenetikett. Dies funktionierte fast ein Jahr, oberen gingen nicht an. Auch hier wieder Umgehend kam Retourenetikett. Hier verkohlten Backwaren, fand heraus, statt eingestellten 190°C auf 244°C aufheizte. Der Kundenservice ist für mich unschlag gut, schade, das Gerät nicht mithalten konnte.