Ich wurde von Ihnen nicht mit meinem richtigen Nachnamen angesprochen. Er machte den Eindruck, dass er nicht richtig zugehört hat und dass ich ihm mehrmals sagen sollte, wie er meinen Namen auszusprechen hat. Auf mein eigentliches Problem und meine Fragen wurde nicht eingegangen, als ich dort war. Die anderen Damen waren freundlich. Die Dame am Eingang war nicht freundlich. Dr. Wner hat Fragen gestellt und die Antworten notiert.