Der Telefonsupport von T-Systems war sehr kompetent und konnte mir sofort helfen, und das Ganze war in 10 Minuten erledigt. Nachdem ich das Problem lösen konnte, sollte man auf Senden drücken und bekommt dann ein PDF, das man ausdrucken und unterschreiben sollte, denn man will ja nicht gleich aufgeben. Ich brauchte telefonische Unterstützung, als ich versuchte, online eine Signaturkarte zu beantragen. Die Person, mit der ich verbunden wurde, war der deutschen Sprache nicht mächtig genug, um mir bei meinem Problem zu helfen. Die fehlenden Informationen wurden mir von der Person versprochen. Vergeblich füllte ich die vielen Angaben im Online-Formular aus. Es handelte sich nicht um ein PDF-Format, sondern um ein PL-Format, mit dem nichts anzufangen ist. Ich habe versucht, den Telefonsupport anzurufen, aber das hat nicht funktioniert. Wenn es hilft, kostet das 0,14 pro Minute und ist ärgerlich. Nachdem ich lange gewartet hatte, versuchte ich es am nächsten Tag erneut, aber die Bandansage war für mich nicht verständlich. Ich warte immer noch auf diese Information.

Gut, dass dieser benötigte ich währenddessen den Telefon Support. Verbunden wurde ich mit jemanden der deutschen Sprache leider nicht perfekt mächtig war. Auf diese Information warte ich heute noch. Daraufhin habe ich am nächsten Tag nochmals versucht. Aber man möchte ja nicht gleich aufgeben und versuchte selbst noch einmal online nachdem ich das Problem, nach meinem erachten, lösen konnte und extrem viele Daten in das online Formular eingegeben hatte sollte man auf absenden drücken und dann eine PDF zu bekommen. Beim nächsten Versuch den Telefon Support zu erreichen ging mein Anruf leider ins Leere. Liebe T-Systems, daran müsst ihr noch arbeiten.