Es ist möglich, einen Termin bis zu einem bestimmten Datum kostenlos zu stornieren. Das gilt für Reisebuchungen ebenso wie für Veranstaltungen. DAS TANZSTUDIO verzichtete aus Kulanzgründen auf die gerichtliche Durchsetzung seiner Forderungen. Der Autor der vorangegangenen Rezension nahm die Bedingungen zur Kenntnis, weigerte sich aber zu zahlen. Im Krankheitsfall müssen die vertraglichen Vereinbarungen eingehalten werden, da sie im persönlichen Risikobereich liegen.

Wenn ich den vollen Behandlungspreis berechnen würde, wenn meine Kunden krank werden, hätte ich keine Kunden mehr. Wegen Krankheit mussten wir einen Termin für Privatunterricht absagen, den wir für unsere Hochzeit gebucht hatten. Wir hätten uns eine neue Tanzschule suchen können, wenn ich ein paar Wochen früher krank gewesen wäre. Der Unterricht selbst war recht gut, aber der Umgang mit den Kunden muss noch verbessert werden. Wir waren nicht damit einverstanden, die volle Stunde zu bezahlen, weil es die Grippe war. Im Krankheitsfall ist das in Ordnung. Meine Mutter und Freunde haben dort immer Privatunterricht für Discofox genommen. Als unsere Tanzlehrerin ein paar Wochen vor dem Kurs wegen Krankheit absagte, bekamen wir keine Entschädigung. Wir bekamen Hausverbot, weil wir nicht alles bezahlen wollten, aber das war unsere letzte Tanzstunde.

Vertragliche Vereinbarungen sind auch im Falle von Krankheit einzuhalten. Jedoch hat DAS TANZSTUDIO aus Kulanz auf die juristische Durchsetzung seiner Ansprüche verzichtet. Wir haben Privatstunden für unsere Hochzeit genommen. Darauf hin wollten Sie das wir trotzdem die komplette Stunde bezahlen. Denn als unser Tanzlehrer paar Wochen vorher mal wegen Krankheit abgesagt hat habe wir ja auch keine Entschädigung bekommen. Aber so mit Kunden umzugehen ist einfach unverschämt. Zum Glück war das unsere letzte Tanzstunde. Der Unterricht an sich war ganz gut aber an dem Kundenumgang muss noch was getan werden.