Die Kundenbetreuung war schrecklich, als sie 2 mal angerufen wurden. Die Mitarbeiter im Kundenservice sind so unfreundlich, dass es einem den Frieden bringen könnte, auch wenn die Version eine andere ist. 3 Monate vor Vertragsabschluss wurde der Vertrag verlängert. Dieser Stromanbieter ist eine reine Abzocke. Er war sehr unseriös und undurchsichtig. Anstatt Kulanz zu zeigen und die Abrechnungsdaten zu ändern, weigern sie sich, dies zu tun, um Mahnkosten zu kassieren, die teilweise mit krimineller Energie zu vergleichen sind.

Es war für diese Firma nicht möglich, einen einfachen Termin für eine Gasanpassung zu organisieren, obwohl die Sperrung unseres Anschlusses drohte und nur weil vereinbarte Termine nicht eingehalten wurden. Die Termine wurden nicht wegen Krankheit abgesagt. Ich habe noch nie so einen schlechten Umgang mit Kunden erlebt.

Extrem zwielichtig und desweiteren sind die Mitarbeiter im Kundenservice dermaßen unfreundlich. Vertrag wurde ohne Info 3 Monate vor Vertragsschluss verlängert das es die Ruhe selbst aus der fassung bringen könnte. Ich habe selten einen so miserablen Kundenumgang erleben müssen. Anstatt kulanz zu zeigen und abschlagsdaten zu ändern verweigert man dies. Über 3 1/2 Wochen und bestimmt 15 Anrufen war es nicht möglich für dieses „Unternehmen“, einen einfachen Termin für eine Gasanpassung zu organisieren, obwohl die Sperrung unseres Anschlusses drohte und das nur, weil vereinbarte Termine nicht eingehalten wurden. Dazu kommt die undurchsichtigkeit und die teilweise schon mit krimineller energie zu vergleichende handhabung von Mahnkosten: reinste abzocke.