Am Telefon gibt er Auskunft zu allen einfachen Fragen. Die Antworten sind Standard. Alles, was Arbeit macht, wird auf die lange Bank geschoben.

Die Sachbearbeiterin ist nur zwischen 10 und 12 Uhr zu erreichen, wenn sie nicht am Telefon ist, was sehr selten ist. Wenn man ein anderes Telefon anruft, wird der Anruf angenommen und dann aufgelegt. Die Telefonzentrale nimmt den Anruf nach dem Auflegen nicht entgegen. Die Gegensprechanlage funktioniert schon seit langem nicht mehr. Auf E-Mails wird nicht reagiert, wenn man zurückruft.

Am Telefon Auskunft zu allen einfachen Fragen Standard. Die Sachbearbeiterin zwischen 10 und 12 Uhr zu erreichen, was sehr selten ist. Wenn man ein anderes Telefon anruft, wird der Anruf angenommen und dann aufgelegt. Wir sind mit der Hausverwaltung Werner sehr zufrieden, da uns selbst in der Corona-Krise während des Lockdowns schnell und kompetent geholfen wurde. Nach unserem Anruf bei der Hausverwaltung erhielten wir noch am selben Tag einen Rückruf durch den Handwerker, der uns bereits einen Tag später unsere Toilette reparierte. Die Gegensprechanlage funktioniert schon seit langem nicht mehr. Alles, was Arbeit macht, wird auf die lange Bank geschoben. Auf E-Mails wird nicht reagiert, wenn man zurückruft.