Bewertung: Es scheint ein allgemeines Problem der Aok zu sein keinen Überblick über die Beiträge der Menschen zuhaben. Summen entstehen aus dem heiteren Himmel, aber die Mitarbeiterinnen sind unfähig diese plausibel zu erklären. Der Standardsatz lautet immer nur Sie müssen das zahlen, das werden alte Mahngebühren sein. Und wenn man dann keine Erklärung findet, wird einfach aufgelegt.Mahngebühren eintreiben ohne jeglichen Sinn ist eine sehr beliebte Arbeit, darauf wird man wohl explizit ausgebildet.Die Stru... mehr dazu

Bewertung: In Varel ist man als Depressionspatient an der falschen Adresse! Ich bekam dort den Rat vom Standortleiter das ich mir doch selber helfen könne! Trägt sehr gut zur Heilung bei und man fühlt sich sehr gut aufgehoben! Vorallem für knapp 200 Euro jeden Monat die man dafür bezahlt! Vom Zahnarzt will ich garnicht erst anfangen... Wenn ich könnte würde ich garkeinen Stern geben... mehr dazu

Bewertung: Wenn Kraft und Schmerzen an seine Grenzen kommen, wird man verletzlich.So erging es mir heute bei einem Artzbesuch der Physikalischen Medizin im SRH .Dank einer einfühlsamen Mitarbeiterin meiner Krankenkasse DAK , welche durch Ruhe und Verständnis mich ins Gleichgewicht wieder brachte .Ich bin auch sehr dankbar, dass man hier Vorort immerwieder gut beraten wird.Fragen werden kompetent beantwortet.Ein Dankeschön für dieses heutige Gespräch.Elke Lützkendorf mehr dazu

Bewertung: Die DAK versucht Neukunden über die einfach sicher direkt GmbH zu akquirieren. Ich habe weder einen Vertrag unterschrieben, noch einen Wechsel der Krankenkasse zugestimmt und trotzdem wurde meine Mitgliedschaft bei meiner jetzigen Krankenkasse gekündigt. Für mich sind das kriminelle Methoden, absolut unseriös und ich kann die DAK leider nicht mehr weiterempfehlen geschweige denn dort Mitglied werden. mehr dazu

Bewertung: Ich war 52 Jahre Mitglied bei der DAK, zuletzt sehr sehr unzufrieden!! Dann bin ich zur AOK Baden-Württemberg übergewechselt und muss zu meiner Freude feststellen, dass der persönliche Service, die ganze räumliche Atmosphäre sowie die freundlichen Mitarbeiter in der AOK Emmendingen sehr angenehm sind! Man wird dort, egal um welches Problem es sich handelt, außerordentlich gut, kompetent und verständlich beraten!! Ich bin heute sehr froh darüber von der DAK zur AOK gewechselt zu haben!! Deshalb b... mehr dazu

Bewertung: Ich glaube, unfreundlicher geht es nicht. In einer Notsituation habe ich mir erlaubt, mich an die Gesundheitskasse zu wenden. Mein Enkelkind 10J. sollte vom Internat mit 41 Fieber, Erbrechen, Bauchschmerzen abgeholt werden. Da es mit öff. Verkehrsmittel umöglich ist, habe ich angefragt, ob es hier ev, eine Möglichkeit gibt. Ich wollte auch bezahlen, nur das Kind mußte dringend behandelt werden. Schroff, ablehnend bekam ich die Antwort, dass das die Kasse nichts angeht, dafür sind sie ja schließl... mehr dazu

Bewertung: Nach nunmehr 3 Monaten warte ich auf eine Karte. Ich konnte einen wichtigen Arzttermin dadurch nicht wahrnehmen. Die AOK kommuniziert nicht mit Ihren Mitgliedern, was das Problem ist, da Ihnen ihre Mitglieder auch egal sind. Eine Ursachenbehebung dauere nochmals 2 Wochen. Das man in dieser Zeit aber dringend eine Kassenleistung benötigt scheint egal zu sein. Als Kunde wird man absolut nicht geschätzt und mit vollkommener Gleichgültigkeit behandelt. Ob man nun Mitglied ist oder zu einer anderen K... mehr dazu

Bewertung: Ich bin eigentlich mehr als zufrieden mit meiner Krankenkasse, jedoch bin ich über den Berater vor Ort sehr enttäuscht. In Bezug auf meiner neuen eAkte, überwiegte die persönliche Meinung und Verärgerung über den aktuellen Gesundheitsminister als das Interesse des Kunden in Bezug auf den digitalen Fortschritt. Ich war schockiert über das schlecht reden der eAkte und über die Funktioniert eh nicht Mentalität. Jedoch positiv kann ich sagen, dass Betreuung über die Geschäftsstelle hinaus telefonisc... mehr dazu

Bewertung: Ein ganz tolles Team mit professioneller Beratung, äußerst gutem Kundenservice und raschen Antworten und Lösungen.Ich selbst bin seit mehr als 15 Jahren bei der Debeka mit diversen Versicherungen und seit Melanie G. das Team bestückt, klappt auch der Service vor Ort.Die Debeka ist eine der raren Versicherungsgesellschaften, bei denen die Abwicklungen immer bestens funktionieren. Und nun mit der Außendienstmitarbeiterin Melanie G. noch besser! 1+Die Geschäftsstelle funktionierte in Heinsberg scho... mehr dazu

Bewertung: Den Antrag auf Vorauszahlung der Belastungsgrenze habe ich am 22.01.2020 persönlich bei der AOK abgegeben. Seit dem warte ich auf die Bearbeitung des Antrags. Obwohl meine Mutter schon über 3 Jahre in einem Seniorenheim wohnt und sich an der gesamten Situation nichts geändert hat, warte ich auf die Befreiung. Wir müssen immer noch in Vorkasse gehen und anschließend mit viel Aufwand das Geld von der AOK zurückfordern. Sehr geehrte GESUNDHEITSKASSE, Ihre Werbung nach außen hin entspricht nicht Ihr... mehr dazu