Bewertung: Nach dem letzten großen Update gab es Probleme mit der Neuregistrierung resp. Eingabe des neuen Aktivierungscodes.Nach mehreren vergeblichen Anläufen wurden mir persönliche Ansprechpartnerinnen aus der IT-Abteilung an die Seite gestellt. Frau Gierga und Frau Müller aus der Erfurter Geschäftsstelle haben geduldig und sachkundig ein Hindernis nach dem anderen beseitigen geholfen, Hinweise zu den richtigen Einstellungen im Smartphone inclusive, ich bin da ein ziemliches Greenhorn ...Nun läuft alles... mehr dazu

Bewertung: Habe mich vor einigen Tagen telefonisch nach expliziten Daten im Zuge einer Verordnung für einen Familienangehörigen, den ich betreue, erkundigt.Die Dame am Telefon war gleich von Anbeginn an sehr forsch, wurde im Laufe des Gespräches barsch und schloß ihrerseits (sehr laut und unwirsch) das Gespräch ab mit wir wissen es nicht, der Arzt weiß das!Ich dankte ihr für nichts und habe mal wieder feststellen müssen, dass es einige sehr inkompetente, unkooperative und freitags-arbeitsunwillige Mensche... mehr dazu

Bewertung: Ich wurde in Hamburg von einen Orthopäden falsch und schlecht beraten...dabei kamen plötzlich auf mich extreme Kosten zu. Ich hatte sofort einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon, welcher trotz vieler Fragen immer freundlich und hilfsbereit blieb. Er hat sich dann für mich extrem eingesetzt damit mir die Kosten erstattet wurden. Wenn das ganze auch mehrere Monate dauerte (was aber an dem Arzt und der Röntgenstelle lag, welche sich nie zur Stellungnahme äußerten.) so hat der mhplus Mitarbeiter s... mehr dazu

Bewertung: Dieser verfluchte Dreckladen! Am 30. Dezember die Beiträge erhöhen und dann die Kündigung auf den 31. März verschleppen. Ich würde mir lieber die Sackhaare einzeln rausreißen, bevor ich mich bei diesem unseriösen Saftladen noch mal versichere.Update 14.07.2017: Mein Ärger über den Laden ist noch auf dem gleichen Level.Update 05.08.2017: Habe heute zufällig wieder Unterlagen gefunden. Ich könnte denen heute noch Dünnschiss und kein Klopapier wünschen. mehr dazu

Bewertung: Diese Krankenkasse ist von der Unternehmenskultur im 20. Jahrhundert verblieben.Nach einem Umzug wurd gebeten die Karte per Post einzuschicken. Telefonisch keine Adressänderung möglich.Also entschied ich mich zum ersten Mal in meinem Leben die Krankenkasse zu wechseln.Kurz darauf kommt ein Anruf von der AOK, in dem die neue Kasse mit hypotetischen Gründen schlecht geredet wird. Sie sei zu klein und damit langsam in der Bearbeitung von Anliegen.Gleichzeitig verzögert die AOK die Kündigungsbestäti... mehr dazu

Bewertung: Wechselt und kommt gar nicht erst her!Die anderen Bewertungen sagen das gleiche.Es wird so gut wie gar nichts übernommen hat dafür aber einen der höchsten Beiträge die man zahlen muss.Ständig bin ich angeblich nicht versichert obwohl ich Vollzeit arbeiten tue, ständig bekomme ich Briefe aus ganz vielen verschiedenen Orten das ich mich äußern soll was ich beruflich mache sonst muss ich einen Breitag von 900€ monatlich zahlen obwohl alles seit einem jahr schon vor liegt!Ansprechpartner niemals zu ... mehr dazu

Bewertung: Ich habe schlechte, wie auch gute Erfahrungen gemacht. Ich bin über meinen Mann nun mitversichert und am Anfang gab es einige Schwierigkeiten zwecks der Versicherungen meiner Kinder. Die Anträge wurden leider mehrmals mit falschen Namen zugesendet und die eheurkunde und Geburtsurkunde wurden nicht vernünftig hinterlegt. Als ich aber persönlich hingeging, war da eine sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin, die sich sehr für mich eingesetzt hat und eine Diskussion mit ihrer Mitarbeiterin in... mehr dazu

Bewertung: Ich bin seit 30 Jahren bei der IKK classic versichert. Ich liebe die IKK classic. Von ihnen können sich andere Krankenkassen und Dienstleister mal was abgucken. Ich bin begeistert von den Online Funktionen (hochkompetent und es funktioniert alles). Man kann alles online oder durch einen kurzen Anruf abwickeln. Ich habe noch nie in einer Warteschleife gesteckt, es geht immer sofort jemand dran. Die Leute an der Leitung sind fröhlich und höflich. Mein Bild für die Karte konnte ich online hochladen... mehr dazu

Bewertung: Sehr gute telefonische Erreichbarkeit. Ich empfinde es als sehr angenehm, dass die lokalen Ansprechpartner auch unter einer hannoverschen Nummer erreichbar sind. Kaum Wartezeiten und kompetente Auskunft.Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der telefonisch geboten wird.Diese guten Erfahrungen haben mich dazu bewogen, bei der BKK VBU zu bleiben und nicht zu wechseln. Danke an die Mitarbeiter vor Ort! mehr dazu

Bewertung: Nach 3 maliger schriftlicher Kündigung kam ein Schreiben das man nun 2000€ fordere da man ja keine Dokumente erhalten habe und man darum dir höchste Einkommensart gewählt habe. Das Geschäftsgebaren dieser Krankenkasse scheint direkt an die aktuelle Wirtschaftslage von RWE gekoppelt zu sein je geringer die Gewinne um so höher die Forderungen. Das beste ist wohl das man angeblich keine Kündigung erhalten hätte aber ständig das Bedauern über die vorangegangene Kündigung in Briefen oder Rückgewinn... mehr dazu