Bewertung: Seit über zwei Jahren versucht diese Firma uns als Kunden zu gewinnen.Sie haben uns viel versprochen. Nachdem diese Firma von uns den Auftrag erhalten hat, sollten wir nach unserem eigentlichen Verbrauch 37,50 % Anteil von Differenzkosten bisher an dieser Firma zahlen. Dann berechnet die Firma für Ihren Anteil Gasverbrauch von letztem Jahr statt 31620 KWh 40000 Kwh und für Strom statt 3528 KWh, 5000 KWh. Abgesehen davon, dass das von dieser Firma ausgesuchte Unternehmen beretis uns ein Schreib... mehr dazu

Bewertung: Nachdem ich ein halbes Jahr probiert habe, einen neuen Messdienstleister für ein Mietshaus zu finden, passt es bei EAD. Anders als bei anderen Anbietern war der Kontakt von Anfang an sehr gut, das Angebot selbst günstiger als bei der Konkurrenz, und die Installation heute ging sehr zügig. Ich schreibe normalerweise keine werblichen Rezensionen, aber hier ist das mal angebracht, da ich mit der Ablesebranche wirklich schon schlechte Erfahrungen gemacht habe (keine Antwort auf Emails, keine Rückmel... mehr dazu

Bewertung: Bei Kontaktaufnahme per Telefon wird man darauf hingewiesen, dass man doch bitte per Email die Anfrage senden soll. Telefonische Absprachen und Auskünfte sind daher nicht möglich. Nachdem man sich dann die Mühe macht, Alles zu verschriftlichen, erhält man auch keine Rückmeldung. Auf telefonische Nachfrage muss man dann auch nochmal alles erklären. Und erhält dann die Auskunft Wenn sich noch keiner gemeldet hat, haben wir wohl keine Zeit und müssen absagen. mehr dazu

Bewertung: Kundenservice ist mit einem Punkt überbewertet. Habe mich per Mail an den KD-Service gewandt, damit mein 50 Jahre alter Stromzähler endlich ausgetauscht wird unter anderem weil meine übermittelten Zählerdaten seit Jahren nicht an meinen Provider weiterübermittelt wurden und ich immer nur geschätzt werde.Außer einer automatisierten Antwort, dass mein Anliegen demnächst beantwortet wird, habe ich 4 Wochen gar nichts gehört. Nach einem erneuten Anruf musste erst umständlich nach meiner Mail gesucht... mehr dazu

Bewertung: Mitarbeiter versuchen unangemeldet sich auf unser Grundstück ein Bild vom Dach zu machen. Glücklicherweise war ich Zuhause und konnte beide Herren vom Grundstück schmeissen, musste trotzdem mit der Polizei drohen, da die Antworten einfach nur frech waren. Angeblich handelt es sich um Umbauarbeiten die sofort durchgeführt werden müssen. Auf nachfrage, sagte der Mitarbeiter als Antwort, es wird ein Haus gebaut in einer Nebenstrasse und wir hätten dann halt kein Strom. Die erste Drohung. Das jemand... mehr dazu