Bewertung: Unfassbar kundenunfreundliche Haltung am Telefon.Ich bin immer super freundlich in Telefonaten, erkläre mein Anliegen, bitte freundlich um Unterstützung.Hier wurde ich unmöglich abserviert: die Dame hat mich als ich wegen des Ablaufs der Terminvergabe in Coronazeiten eine Rückfrage gestellt habe beschimpft ich würde Spielchen mit ihr machen und einfach AUFGELEGT!!!Ich will gar nicht glauben, das ich gerade mit einem städtischen Amt telefoniert habe. Ich bin die ganze Zeit freundlich geblieben.Ab... mehr dazu

Bewertung: Heute war meine Frau mit meiner Schwägerin bei der Stadtverwaltung um einen Ausweis zu holen. Meine Schwägerin hatte einen Termin für 16:20 Uhr. Als sie auf die Nummernreservierung schauten stand dort die Nr. 1174. Nach Sichtbarkeit konnten die Damen aber keinen Kunden im Büro erkennen. Meine Schwägerin hatte die Nr. 1189. Um einen Irrtum auszuschließen hat meine Frau an das Büro geklopft um höflich nachzufragen, ob das mit der Anzeige so richtig wäre. Die Dame war daraufhin sehr unfreundlich i... mehr dazu

Bewertung: Wirklich traurig! Nach unserem Badebesuch an einem Sonntag, mussten wir an unserem Auto einen Zettel entdecken auf dem Stand das wir angezeigt wurden, da wir die Parkscheibe vergessen hatten einzulegen.Hauptsache anderen Menschen schaden! Wohin soll das noch führen?! Ein freundlicher Hinweis hätte es doch auch getan! mehr dazu

Bewertung: Ich bin viel herum gekommen aber so etwas wie in Remscheid ist mir noch nicht unter gekommen. Für alles was Behördenangelegenheiten angeht muss ein Termin gemacht werden. Mindestens 6 Wochen vorher. Einschließlich KFZ Anmeldung. Öffentliche Verkehrsmittel sind eine Katastrophe. Keine Chance mit einem Bus eine Bahn zu erreichen oder umgekehrt. Die Busse sind so geplant das die Umsteigemöglichkeit unmöglich ist. Wenn Überhaupt ein Zug fährt. Jetzt häufen sich noch ungerechtfertigte Zahlungsauffo... mehr dazu

Bewertung: Schulessen wird von Mittwoch bis Mittwoch geplant. Kinder die krank sind, müssen eine Woche vor Krankheit für die jeweilige Woche abgemeldet werden. Da dies nicht möglich ist werden essen in Rechnung gestellt die durch Krankheit oder Termine nicht wahrgenommenen werden konnten. Schulamt blockt ab mit der Aussage: Dann müssen sie es halt zahlen. Man bedenke ein Tagesessen kostet für Leute die Arbeiten im Schnitt 3.30 Euro. Desweiteren werden die Angestellten des Schulverwaltungsamtes unfreundlic... mehr dazu

Bewertung: Schlechtes Personal absolut unfähig.Scheiben einfach Absendedaten drauf und schicken Briefe dann erst verspätet weg.Rechnungen die man mir geschickt hatte hatten Fälligkeiten vom 09.99 da war ich aber erst 6 Jahre alt. Ein wirklicher Saustall wie Alle Ämter in Zweibrücken. mehr dazu

Bewertung: Die Beantragung meines neuen Personalausweises erfolgte ohne größere Probleme. Vor dem Termin (über die Website reserviert) habe ich das notwendige biometrische Passbild am Selbstbedienungs-Terminal aufgenommen. Der „lästige“ Besuch beim Fotografen war also nicht erforderlich.Leider musste ich trotz Termin noch etwas warten. Dafür war die Dame, bei der ich meinen Ausweis beantragt habe, sehr freundlich.Die Bezahlung der Gebühren konnte ich direkt per Karte vornehmen.Der Brief, dass der Ausweis f... mehr dazu

Bewertung: Unverständlich warum deutsche Ämter nicht in der Lage sind mehr Personal an die Schalter zubringen es sind nie mehr als 8 offen wenn überhaupt für eine volle wartezonne.beispielsweise:PolenBreslauVon 20 Schaltern sind mindestens 16-18 geöffnet auch wenn weniger los ist warte Zeit nicht mehr als 8 Minuten.Deutschland Köln Lindental ca.22 Schalter geöffnet davon nur 4 warte zeit mehr als 1 Stunde.Warum spart nicht am Personal Polen schadtves irgendwie und sogar jede Verlängerung des Ausweises ist ... mehr dazu

Bewertung: Außerhalb der Sprechstunde aber zu den Öffnungszeiten vor Ort gewesen, um eine Liste zu holen, über die man vorab gesprochen hat. Nun hatte es Frau Willecke nicht nötig uns zu empfangen, obwohl Sie da war und wir auch nicht außerhalb der Öffnungszeiten da waren. Lapidarer Kommentar: Sie kommen außerhalb der Sprechzeiten, ich habe keine Zeit für Sie. Nun gut, man kann ja auch etwas zu tun gehabt haben, Kundenorientierung und Service geht anders. Herr Bürgermeister, hier sollten Sie und Ihre Mitst... mehr dazu

Bewertung: (Bewertung betrifft den Erdgeschossbereich)Wenn es ein Standartprozess ist, mit allen nötigen Unterlagen und Papieren, dann läuft alles gut, bis auf die teilweise fürchterlichen Wartezeiten.Aber wehe irgendwas weicht vom Standard ab, dann bleibt null Spielraum für Problemlösungen - Pech gehabt! (ähnlich dem Landratsamt)Kompetenz zeigt sich durch Lösungen in schwierigen Situationen und nicht bei Formular bitte ausfüllen! Schade mehr dazu