Bewertung: Die Angestellte, die den Informationsstand im Rathaus bedient, war außerordentlich kompetent und freundlich. Leider wird zuviel Bürokratie betrieben. Warum reicht nicht eine Vollmacht zur Abholung von Personal- und Reisepass aus? Wenn eine Vollmacht vergessen wird, darf man nochmals hinfahren? mehr dazu

Bewertung: An der info habe ich mein lichtbild gezeigt, den ich fur den neuen perso brauche. Die dame hat mich gefragt ob ich mein kopftuch auch drauf haben soll. Ich meinte ja und sie meinte darufhin man lebe ja in deutschland und deutsche trugen ja kein kopftuch und man könne ja mein gesicht nicht sehen.Dann fragte sie mich wie alt das foto ist und ich sagte dass es jahre alt ist. Das sei ihr zu alt, man erkenne dass es ja alt ist (ich sehe genauso aus wie vor 2jahren). Ich habe sie gefragt ob es in den... mehr dazu

Bewertung: Nach mehreren sehr schlechten Erfahrungen beim Bürgerservice, muss ich leider sagen, dass die Wartezeiten sowohl mit als auch ohne Termin enorm hoch sind, man leider eine*n Mitarbeiter*in ansprechen muss, um dran zu kommen und dann noch unfreundlich und unprofessionel, teilweise angemeckert wird, wenn man Kritik an der Art und Weise, wie und wann man Termine vergibt, verübt. Heute habe ich über eine halbstündige Wartezeit (Angeblich habe sich das Programm für die Termine aufgehangen, das hatte m... mehr dazu

Bewertung: Vorab: Ja, die Terminvergabe ist eine Vollkatastrophe, die in einer Liga mit der Terminbuchung im Impfzentrum (vor der allgemeinen Freigabe) spielt.Wenn man dann aber da ist wird man mit freundlichem Service und guter Beratung entschädigt. Ich brauchte z.B. einen neuen Personalausweis und wollte bei der Terminbuchung auch direkt den Austausch meines alten Führerscheins buchen. Das Buchungssystem hat mir dies nicht ermöglicht, die sehr nette Sachbearbeiterin sagte dann nur „Wenn Sie schon hier si... mehr dazu

Bewertung: Eigentlich 5 Sterne für die sehr freundliche und hilfsbereite Dame am Schalter 10.Im Anschluss wurde ich gebeten zur Kasse zu gehen. Die Dame hat es nicht fertig bekommen zu grüßen. Kein guten Tag oder ähnliches. Also grüßte ich mich selbst, wie ich es immer mit unfreundlichen Menschen mache.Ich wurde abgefertigt wie der letzte Dreck.Mir wurde nur in einzelnen Worten geantwortet obwohl die Dame sicherlich bemerkt hat das ich der deutschen Sprache mächtig bin und ganze Sätze von mir geben kann.Ab... mehr dazu

Bewertung: Wernigerode ist u bleibt die schönste Stadt die ich bis jetzt gesehen habe. Schöne alte Fachwerk Häuser. Cafés liegen viele nebeneinander, also verhungern kann man nicht. Jetzt wird gerade DSDS aufgezeichnet u trotzdem war es auf dem Marktplatz nicht uberladen. Auch gerade jetzt zur Urlaubszeit. Hier kann man wirklich Kraft schöpfen. Wernigerode ist immer eine Reise wert. Und der Harz liegt so nah, es lassen sich viele Ziele mit dem Fahrrad erreichen. Ich bin hier gerne u komme auch immer wieder... mehr dazu

Bewertung: Es ist mittlerweile fast unmöglich hier einen Termin zu bekommen.Online sind Termine fast nie freigeschaltet. Telefonisch erreicht man keinen....Vor Ort kann man keine Nummer ziehen, weil der Computer auch immer gesperrt ist...Hatte es letzte Woche doch endlich geschafft einen Termin zu ergattern um meinen neuen Perso abzuholen. Ich wollte noch eine beglaubigte Kopie davon. Das geht aber natürlich wieder nur mit neuem Termin. Obwohl das ja eigentlich kein Hexenwerk ist- Stempel drauf fertig.Um e... mehr dazu

Bewertung: Bürgerbüro.....Termin 16.15. Sind schon 15.50h vor Ort. Wartebereich leer. Keine Nummer auf der Anzeige. Also hoffentlich angeklopft. Keine Reaktion. In Büro eingetreten. Dann höflich und verunsichert nachgefragt, ob vielleicht die Technik nicht läuft oder wir falsch sind...schnippische Antwort: wenn sie einen Termin um 16.15 haben dann wird der um 16.15 angezeigt. OK......das nenn ich doch mal Service am Bürger!!! Und entschuldigen Sie das ich gestört habe....und dann der Oberhammer...dann ko... mehr dazu

Bewertung: Es ist in Ordnung, meine Frau und ich waren heute hier, um die Dokumente zu aktualisieren. Das Personal ist einfach großartig. Sie haben alles schnell und zeitnah erledigt, man kann die Person sofort an seiner Stelle sehen. Als Profi mit Großbuchstaben ist er sehr rücksichtsvoll gegenüber seiner Arbeit und den Menschen, für die er arbeitet. Es gibt keine anderen guten Wörter, danke ihnen für ihre Hilfe. mehr dazu

Bewertung: Ich war heute bei einem jungen Mitarbeiter der Stadt Kleve zu Gast. Dieser Mitarbeiter war an Höflichkeit, Sachkenntnis, Pragmatismus und Hilfsbereitschaft tadellos. Vielen Dank dafür. Obwohl ich nur einen Termin für die Beantragung eines neuen Personalausweises hatte, wurde auch ein vorübergehender ausgestellt und eine weitere Beratung übernommen.Diese Kundenorientierung ist im Bürgerbüro leider nicht immer selbstverständlich.Da die Termine quasi mit Gold aufzuwiegen sind und ich mir extra frei... mehr dazu