Bewertung: Nicht kundenorientiert, kaum freundlich, schien den 4 Damen vom Verkauf eher lästig! Skeptische Blicke, oje, 30 Minuten vor Mittagspause, schnelles Messen der AT-Strümpfe und nicht angeboten, die Strümpfe nun anzulegen bzw Hilfestellung zu leisten! Nur der Verweis darauf, dass ich diese ja später selbst anziehen kann! Ansonsten keine Beratung, weder kaum zum Produkt! Nur dass ich 23€ Zuzahlung leisten muss! Keine Nachfrage ob ich es möchte!Und dass, obwohl offensichtlich war, dass ich Hilfestell... mehr dazu

Bewertung: Hier ist der Kunde noch König? !!!Ich möchte einmal mein Lob aussprechen und kann Stolles Sanitätshaus im Mittelweg 43 nur empfehlen!Ich benötigte eine Knie-Bandage und wurde von einem jungen Mann, nicht nur freundlich begrüsst, sondern auch sehr gut beraten. Er hat mir alle Materialen, sowie Vor- und Nachteile erklärt. Diverse Modelle vorgestellt und dann noch extra etwas für mich bestellt. In nur zwei Tagen war mein gewünschter Artikel da. Das war wirklich eine tolle Beratung.. freundlich und ... mehr dazu

Bewertung: Die Kundenorientierung der MitarbeiterInnen bei Löwe ist höchst unterschiedlich. Ich habe jetzt erneut erlebt, dass die Bestellung einer Bandage nicht wunschgemäß erfolgt ist. Der Mitarbeiter vor Ort (Chef?)hat heute sehr viel Energie darauf verwendet, immer wieder zu betonen, dass ich als Kundin alles falsch verstehe.Sehr seltsam. Angebrachter wäre wohl eine Entschuldigung und Lösungsfindung gewesen, da ich von weiter her zum vereinbarten Termin angereist war. Ich habe schon einige Pannen hier... mehr dazu

Bewertung: Ich kann die guten vorherigen Rezessionen nicht verstehen.Meine Bekannte, 81 Jahre, ruft an um nachzufragen, wie es mit dem bestellten Hilfsmittel aussieht, da dieses dringend benötigt wird. Schnippische Antwort der Dame, da müssen Sie sich im Hauptgeschäft erkundigen. Meine Bekannte daraufhin, ich habe es aber hier bestellt und nicht im Hauptgeschäft, dorthin ist mir der Weg, aufgrund meines Alters, zu weit. Bitte erkundigen Sie sich doch bitte für mich, Anruf nach einer halben Stunde, wir schi... mehr dazu

Bewertung: Also ich war eben in diesem sanitätshaus. es ist etwas klein und liegt gegenüber der josefskirche in aachen. ich benötigte eine kniebandage, zuzahlen musste ich ca. euro 6,50 (kostet ohne verschreibung so 50 euro) und er hat meine maße am bein genommen, hat mir sofort diese kniebandage gegeben, ich habe sie anprobiert und alles passt. er war sehr freundlich und alles war sehr unkompliziert. mehr dazu

Bewertung: Bin positiv überrascht über so tollem Service .Bevor ich gestern im Sanitätshaus war wurde ich mit meiner Tochter in Hamburg betreut da herscht in meinen Augen Massenabfertigung und es wird nicht so intensiv und gut beraten wie hier .....ich werde auch in Zukunft nicht wo anders hingehen hier fühle ich mich verstanden und weiß das man uns in allem was noch kommt unterstützen wird . mehr dazu

Bewertung: Beste Beratung, sehr freundliche Leute, beste Produkte.Ich brauchte ganz besondere Einlagen, und die beiden Damen haben mich hervorragend beraten, sich sehr viel Mühe gemacht und Zeit genommen. Herausgekommen sind zum einen genau die Einlagen, die ich brauche, zum anderen noch zusätzlich eine spezielle Fußbandage.Hervorragendes Geschäft - ich empfehle es sehr gerne weiter. Ich selbst werde hier weiterhin meine Einlagen und Bandagen kaufen.Danke schön ? mehr dazu

Bewertung: Mein Mann brauchte orthopädische Schuhe und der erste Kontakt fand beim Orthopäde statt. Dort wurden vom Mitarbeiter des Sanitätshaus Willecke die Maße der Füße genommen. Danach hat sich das Sanitätshaus um die Anträge bei der Krankenkasse etc. gekümmert. Nach Bewilligung wurde dann ein Gerüst der Schuhe angefertigt und zur Anprobe kam ein Mitarbeiter zu uns nach Hause. Die Fertigstellung der Schuhe ging zügig und auch die fertigen Schuhe wurden durch eine Mitarbeiterin ins Haus geliefert. Die S... mehr dazu

Bewertung: Im Reha-Bereich ist ein jüngerer Mitarbeiter, der immer mit Headset rumrennt und auf ganz wichtig macht. Dieser Mensch sollte dringend im Backoffice bleiben und nicht auf Kundschaft losgelassen werden.So wie sich der Mann heute wieder aufgespielt und vor allem oberflächlich präsentiert hat, weil man einen Rollator zurückgeben möchte, weil dieser nicht mehr benutzt werden kann, ist unerträglich.Und dann sagt man noch, dass die eigene Frau vor 2 Tagen verstorben ist, damit der junge Mitarbeiter es... mehr dazu

Bewertung: Sehr unfreundlich. Mussten eine Schiene zurückgeben und haben leider etwas vergessen. Wir sollten die Teile dann nachreichen. Also einen Tag später wieder hingefahren. Hängt da ein Schild, dass sie geschlossen haben wegen Inventur. Das haben sie sich bestimmt nicht über Nacht ausgedacht. Man sollte seine Kundem darüber informieren, damit wir nicht unnötig nach Schwerte fahren. Nach einem Anruf haben Sie nur gesagt, dass sie die fehlenden Teile unter keinen Umständen annehmen können. Dawir sollen... mehr dazu