Bewertung: Achtung vor Betrugsmasche! Rufen einen an und wollen Gegenstände nach dem Tod eines Angehörigen abholen, die nie geliefert wurden. Nach mehrmaligen Hinweis, dass man keine solche Ware erhalten hat und nicht Kunde des Sanitätshauses ist, wir die Mitarbeiterin bedrohlich und fordert energisch ihre Ware zurück.Klärung mit der Krankenkasse wird abgelehnt. Man besteht auf Abholung. Auf die Frage eines Lieferscheins wird angegeben, dass man keinen hat. Es ist beschämend wie unsere Gesellschaft mit dem... mehr dazu

Bewertung: Desinteressierte Mitarbeiterinnen, eine sitzt nur da und stempelt Rezepte und ignoriert den Kunden. Dann: haben wir nicht da, müssen wir bestellen. Scheint Standardantwort zu sein. Allerdings bestellen kann ich selber (zb bei Medpex). Dann kommt es schneller und kostet deutlich weniger. Man hat es auch dort noch nicht verstanden. Typisch Pforzheimer Unternehmer. Für was man solchen Service braucht, verstehe ich nicht mehr dazu

Bewertung: Was die gute Beratung vor Ort angeht kann ich das voll und ganz bestätigen. Bringt nur nichts, wenn man zwei Angebote haben möchte, nach Nachfrage fast eins bekommt, wenn man denn bei der Mail das Angebot nicht vergessen hätte und dann feststellt das bei den Artikeln, die man ja googeln kann 100% draufgeschlagen wird. Nachfragen hierzu werden dann ignoriert. Schade das gute Handwerker nicht kapieren das man auch ein gutes Backoffice braucht! mehr dazu

Bewertung: WIr haben keine guten Erfahrungen gemacht: Den einen Stern gibt es nur dafür, dass die Kompressionsversorgung nach mehreren selbstverschuldeten Fehlversuchen dennoch gelang. Der Umgang mit Kindern scheint dort nicht üblich. Die Atmosphäre im Sanitätshaus ist sehr unangenehm und erinnert an ein rechtsmedizinisches Institut. Das Personal ist oft unfreundlich. Gemachte Fehler - egal ob bei der Versorgung oder Abrechnung - werden nicht oder nur widerwillig eingeräumt. Stattdessen werden Privatrechnu... mehr dazu

Bewertung: Nach einer Woche warten wollte ich meine Schuhe abholen. Es wurde mir dann gesagt, die Schuhe seien noch nicht bearbeitet worden, weil mein Rezept abgelaufen sei. Jetzt kann ich wieder warten und nochmal hinfahren. Bei der Abgabe wurde das Rezept nicht geprüft, meine Daten wurden nicht aufgenommen und offenbar hat man auch nicht versucht meine Telefonnummer herauszufinden. Googeln hätte gereicht. Als mir dann noch gesagt wurde, das sei ja nicht deren Fehler gewesen dachte ich wirklich ich höre n... mehr dazu

Bewertung: Vor 3 Wochen mit Privatrezept ein Teil (Wert: 30 Euro!), das zur postoperativen Nachsorge notwendig war, persönlich mit Maßnehmen bestellt: sollte in 8 bis 10 Tagen da sein. Nach 3 Wochen bekomme ich eine Auftragsbestätigung per Post, die ich unterschreiben soll; erst dann könne man den Artikel bestellen. Davon war vorher definitiv nie die Rede. Der Artikel selbst war noch nicht einmal in Auftrag gegeben worden. Jetzt brauche ich ihn auch nicht mehr. Insgesamt betrachtet ein Unding und absolutes... mehr dazu

Bewertung: Unglaubliche Schlamperei auf Kosten der Behinderten/Kunden! Seit Januar machen wir mit der Fa. Häussler rum. Rezepte wurden nicht an die Krankenkasse weitergeleitet, sogar nachdem sich die Krankenkasse selber eingeschaltet hat, hat es die Fa. Häussler nicht geschafft ein Rezept weiterzugeben. Mittlerweile ist das Rezept sogar abgelaufen und wir warten immer noch auf den Rollstuhl.Jetzt haben wir die Reßleine gezogen und wenden uns an den Mitbewerber. So kann man nichtz mit schwer gehbehinderten... mehr dazu

Bewertung: Sehr schlechter Service bei defektem Rollator. Meine Schwiegermutter hat sich vor ein paar Monaten einen VitAl 62 Carbon gekauft, bei dem ein Rad abgebrochen ist. Nach dem Anruf bei Lückenotto hat es über eine Woche gedauert bis sie einen Ersatz bekam und der defekte mitgenommen wurde. Der Ersatzrollator ist voll das billige Ding aus Stahlrohr und viel zu schwer für eine 83jährige rheumakranke Frau. Nach telefonischer Beschwerde wurde ihr zugesagt heute einen leichten zu bekommen. Dies ist ... mehr dazu

Bewertung: Nicht so schön, wenn man als Kunde reinkommt und das Gefühl hat dass die Mitarbeiter keine Lust haben. Über das Geländer Fragen zu stellen, weil die Mitarbeiterin ihre Maske gerade nicht zur Hand hat (als könnte sie diese nicht kurz holen) kann ich absolut nicht nachvollziehen. Freundlich war das ganze leider auch nicht. Die andere Mitarbeiterin war nicht unfreundlich, aber es wollte einen keiner so richtig bedienen. Als hätte man sie gestört. Also ich werde diesen Laden nicht mehr aufsuchen, da... mehr dazu

Bewertung: Am liebsten 0 Sterne Rezepte verschwinden urplötzlich uns der Service für Zuhause lässt echt zu Wünschen übrig es wird kein genauer Termin gemacht und wenn wird er nicht eingehalten. Also wir haben nun das Sanitätshaus gewechselt und sind nun sehr zu frieden mit dem neuen! mehr dazu