Bewertung: Mein Berater hat mir ins Gesicht gelogen, um mich dazu zu bringen, einen Versicherungsvertrag zu unterschreiben. mehr dazu

Bewertung: Der Kundenservice war schlecht und unfreundlich. Ich wollte mein Sparkonto am Schalter kündigen. Nach 10 Minuten kam die Sparkassenmitarbeiterin zu dem Schluss, dass ich wegen der Vorschriften einen Kundenberater brauche. Ich sagte ihr, dass ich keine Beratung wünsche und mein Ziel die Auflösung meines Sparkontos sei. Ihren Vorschlag, zu einem späteren Zeitpunkt einen Termin mit einem Kundenberater zu vereinbaren, lehnte ich ab und ging stattdessen in eine andere Filiale. Die Mitarbeiterin brauc... mehr dazu

Bewertung: Die Sparkasse ist seit vielen Jahren mein Lieblingsunternehmen. Ich liebe die Beratung. Ich habe mir bei dieser Bank Geld geliehen, um mein Haus zu finanzieren und investiere seit einigen Jahren in Wertpapiere. Es ist egal, wo ich wohne, es gibt keine Zinsen. Macht weiter so. mehr dazu

Bewertung: Der Laden liegt günstig in der Stadtmitte. Er ist leicht zu finden und gut ausgestattet. Parkplätze sind in der Nähe vorhanden. Eine Parkscheibe ist erforderlich. Das Personal ist freundlich, kompetent und hilfsbereit. Die Kunden werden mit großer Sorgfalt behandelt. Wie bei allen Sparkassen können die beworbenen Produkte hinterfragt und mit anderen Anbietern verglichen werden. Das liegt daran, dass die Sparkasse ein Prämiensystem hat und möglichst viele Kunden haben möchte. mehr dazu

Bewertung: Der persönliche Kontakt mit dem ständigen (Firmenkundenbetreuer) ist ein wesentlicher Vorteil gegenüber den vielen Online-Banken. Obwohl sie etwas vorsichtiger sind als andere Banken und manchmal etwas zu konservativ, wirkt das in einer sich ständig verändernden Welt fast schon charmant. mehr dazu

Bewertung: Wir halten diese Person für sehr unzuverlässig. Wir würden einen Kredit begrüßen, der monatlich ausgezahlt wird und eine lange Rückzahlungsfrist hat. Sie haben jetzt mit mir besprochen, dass ich diesen nicht bekommen soll, weil mein Gehalt zu niedrig ist. Sie werden mir nach 6 Monaten kündigen. Sie sind völlig außer Kontrolle. Sie behaupten, ich hätte mich nicht an die Vertragsbedingungen (Zahlungen) gehalten und kündigen mir den Vertrag sofort. Die Sparkasse kann es einer Familie schwer machen... mehr dazu

Bewertung: Mein Mann machte mich auf die sehr hohe Gebühr aufmerksam (40-50 EUR pro Monat)... dann kam die unfreundliche Erklärung am Telefon, dass jede Art von Abbuchung (sowie Kartenzahlungen) mit je 50c belastet wird. Es ist absurd zu glauben, dass alle laufenden Ausgaben wegen der Pandemie mit Karten bezahlt werden. Rechtlich ist die Beitragserhöhung nicht zulässig! Sie müssen schriftlich zustimmen und dürfen nicht nur am Telefon benachrichtigt werden. (Ich habe schon gelesen, dass es viele Verfahren g... mehr dazu

Bewertung: Ich habe das Gefühl, dass die Sparkasse an den Schaltern nur Auszubildende annimmt. Mein junger Schaltermitarbeiter konnte nicht einmal Geld von meinem Girokonto auf das Sparkonto überweisen. Obwohl er immer nach Hilfe suchte, konnten die Damen nur ein paar Anweisungen geben, dann verschwand er wieder zum Ratschen hinter ihm. Es ist traurig, dass der Fokus auf schöne Kleider, schöne Nägel und schöne Schuhe für die Damen liegt. Der Kunde ist für sie nicht wichtig. Der junge Angestellte war ineffe... mehr dazu

Bewertung: Ich möchte ein Sparkonto für mein Kind eröffnen. Dieses Formular muss von beiden Elternteilen ausgefüllt werden. Beide Eltern sind in den Urlaub gefahren. Sie liefen zum Schalter und füllten Formulare aus. Nachdem sie sich ausgewiesen hatten, zahlten sie 24,12 EUR ein. Das Weihnachtsgeschenk war fertig! "Es tut mir leid, Sie müssen einen Termin mit dem Kundendienst vereinbaren". So etwas kann man nicht umsonst machen. Ich stehe im Hintergrund, mit großen, roten Buchstaben, die für den Slogan "co... mehr dazu

Bewertung: Kompetent, freundlich und zuverlässig. Hier spürt man noch Kundennähe, echtes Interesse und persönliche Wertschätzung. Leider werden die Kunden von der Zentrale immer mehr in den Standardsupport gedrängt. Die Mitarbeiter vor Ort können oder dürfen ihre Zusagen und Möglichkeiten nicht entsprechend nutzen. Das ist eine große Schande für alle. mehr dazu