Bewertung: Im vergangenen Jahr wurde mein Fahrrad einfach vergessen und war dementsprechend nicht repariert, als ich es abholen wollte. Es musste dann über das Wochenende dort bleiben... Die Arbeit war in Ordnung, das Fahrrad lief rund.Vor kurzem wollte ich dem Laden eine zweite Chance geben und kam (leider) ca. 15 Minuten nach Ladenschluss an. Alle Türen sowie die Werkstatt waren noch geöffnet. Nach meiner höflichen Anfrage, mein Rad zur Reparatur dort lassen zu können, bekam ich allerdings nichts als ein... mehr dazu

Bewertung: Sehr geehrter Herr Hörl, wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.Allerdings können wir diese nicht nachvollziehen. Die Teile wurden nach Absprache mit Ihnen gewechselt, da die original verbauten nicht mehr verfügbar waren, und die Verzögerung wurde Ihnen auch mitgeteilt.Leider haben Sie nicht auf unsere Versuche reagiert, Sie zu erreichen, um Ihr Problem zu verstehen.Die nach Ihrer Meinung grottig eingestellte Schaltung hat wahrscheinlich den Grund, dass sie das Fahrrad bereits am ... mehr dazu

Bewertung: Sehr unfreundlicher und unzuverlässiger Service.Ich habe mein Fahrrad zur Reparatur abgegeben und als ich es während der Öffnungszeit abholen wollte, war niemand da. Mein Fahrrad und das von anderen Kunden standen unbewacht und nicht abgeschlossen. Es stand auch kein Schild, ob und wann jemand wieder eintreffen wird. Nach 15 Minuten ist dann jemand (ca. im Alter von 40) aufgetaucht, hat sich nicht entschuldigt, dass ich so lange warten musste und motze mich dann an, wieso ich seine Tür geöffnet ... mehr dazu

Bewertung: Wir kamen vor 2 Jahren mit dem Wunsch nach einem Lasten-E-Bike zu Emotion. Die Beratung war freundlich und wir bekamen das gewünschte Rad geliefert.Leider ist das auch das einzig wirklich positive.Unser Rad verursachte relativ von Beginn an Geräusche am Hinterrad. Mehrfaches nachfragen und auch Kontrolle am Rad ergab keine Besserung.Die Erreichbarkeit ist unterirdisch. Telefonisch fast unmöglich, per Mail dauert es oft mehrere Tage bis eine Reaktion erfolgt.Der Termin zur Inspektion wurde verges... mehr dazu

Bewertung: Der ADFC ist eine Organisation für Radfahrer. In Karlsruhe sorgen sie für eine Verbesserung der Verkehrsinfrastruktur. Bessere Radwege, sinnvollere Ampelschaltungen, unfallträchtige Stellen der Stadt sicherer machen.Karlsruhe wird Dank ihnen immer fahrradfreundlicher, Fahrradstraßen statt 30er Zonen sind auch inzwischen vermehrt anzutreffen. Bin ein Mitglied in dem Club und sehr zufrieden mit dem Angebot an Dienstleistungen. mehr dazu

Bewertung: Auftrag: Kundendienst und Quitschen am Hinterreifen (Bremse) behebenErgebnis: Kundendienst gemacht, quitscht immer noch. Aussage: Lager kaputt, Reifen sollte gewechselt werden (wurde er aber nicht!). Später hat sich heraus gestellt, dass die Bremsscheibe einen Schlag hatte und durch Alterung der Bremsschläuche der Druck erhöht war und deshalb die Bremsscheibe geschliffen hatte. Aufwand (bei der Konkurrenz): 10 Minuten, 5€. nie wieder dieser Saftladen mehr dazu

Bewertung: Erst einmal hat das alles viel zu lange gedauert. Kommunikation hat gar nicht geklappt und alles wurde nach hinten gezogen. Hierbei handelt es sich offensichtlich um ein jungen Hobby-Reparateur, auf den man sich nicht verlassen kann. Nachdem dieser dann endlich das Fahrrad repariert hat, ist am nächsten Tag plötzlich was neues kaputt gegangen. Es handelte sich am Anfang nur um das Festziehen der Kette und am Ende Steh ich mit einem Fahrrad dar, das sich gar nicht mehr fahren lässt. Nachdem ich d... mehr dazu

Bewertung: Geht hier nicht hin! Nicht nur, dass sie stark überteuerte Teile und Services anbieten (einfach mal googeln...), nach denen ich teilweise die Abfälle selbst wegschmeißen sollte, sondern sie wissen auch nicht, was sie machen. Als sie bei meinem Rad einen neuen Mantel aufzogen, war dieser nicht nur schmaler als der andere, ohne, dass sie es mir vorher gesagt hatten, sondern auch der falsche, der auf dieser Art von Felge nicht hält, wie ich dann in einem anderen Laden herausgefunden habe. Dass der ... mehr dazu

Bewertung: Leider sehr enttäuschend.Nach dem Winter hatte mein Rad eine Inspektion nötig und ich habe bei Bicicli angefragt was das kosten würde. Angeboten wurde mir die Inspektion für 64 EUR. Als ich dann das Rad abholen wollte, bin ich fast umgefallen, weil plötzlich eine Rechnung von 175 EUR vor mir lag, quasi fast dem dreifachen. Eine telefonische Rücksprache zu notwendigen Maßnahmen hat es leider nicht gegeben. An der Stelle sei auch betont, das mein Rad 3 Jahre alt ist und einst 300 EUR gekostet hat.... mehr dazu

Bewertung: Während unseres Urlaubs hatten wir einen defekt an einem unserer Räder. Da es nun ein Freitag war und um die Mittagszeit ...nur einer hat sich die Zeit genommen uns zu helfen. Nochmals ganz herzlichen Dank dafür. Also:Super Klasse, jederzeit wieder. Kann ich nur empfehlen. Diagnose, besorgen von Ersatzteilen und Einbau in kürzester Zeit. Unser Urlaub gerettet.. Wenn ich hier in der Gegend wohnen würde, wäre dies mein Ansprechpartner Nr. 1. Bravo Zulu. Herzliche Grüße Henning und Hedda mehr dazu