Bewertung: Es gibt sie doch noch - Menschen die einem schnell und unkompliziert helfen, wenn sich beim Mädelsausflug die elektrische Handbremse nicht mehr lösen lässt und man mutterseelenallein und ohne techn. Verständnis auf einem McDonalds Parkplatz steht und das, obwohl es sich beim dem Pannenauto um einen VW handelt.Tausend Dank an den jungen Mann, der uns wieder fahrtüchtig gemacht hat u dafür überredet werden musste, ein Trinkgeld anzunehmen!!!Sowas ist Service, vor allem, wenn man vorher beim Marken... mehr dazu

Bewertung: Ich habe eben gerade mein Auto empfangen. Selten wurde ich so kompetent und zuverlässig beraten und informiert. Sehr ruhig arbeitendes Autohaus und Werkstatt. Hier kommt es nicht in erster Linie aufs Geld an, sondern den Kunden zufrieden nach Hause fahren zu lassen. Und so fühlte ich mich auch, einfach willkommen und am richtigen Ort. Haben Sie vielen Dank und machen Sie bitte weiter so. mehr dazu

Bewertung: Leider wurde mein Frau bei ihrem Kauf eines 8 Monate alten A200 Vorführwagen von Herrn Wagner nicht darüber aufgeklärt, dass es sich bei dem Fahrzeug um ein Unfallwagen handelte. Das tauchte erst nach der Unterschrift auf. Ein Unfallschaden von fast 5000 Euro und Herr Wagner erzählt mir am Telefon, dass es Urteile gebe, wo man von bis zu 3000 Euro Schaden dies nicht angeben muß. Er hat wohl vergessen, dass der Schaden ca. 5000 Euro betrug und er sich als Verkäufer in der Aufklärungspflicht befa... mehr dazu

Bewertung: Das Autohaus Cottbus (AHC) ist sehr zu empfehlen. Wir haben dort einen Jungen Stern gekauft. Der Kontakt war trotz Corona-Einschränkungen ganz hervorragend. Die Kundenorientierung und die seriöse Abwicklung sind absolut vorbildlich. Das Fahrzeug wurde per Videopräsentation vorgeführt und von uns daraufhin blind gekauft. Auch eine nachträgliche Reklamation am Fahrzeug wurde prompt und zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Wir bedanken uns ausdrücklich bei Herrn Patrick Bäde, der den gesamten ... mehr dazu

Bewertung: Bei der Suche nach einem CLA Coupé habe ich verschiedene Händler aufgesucht bis ich letztendlich beim Autohaus Jürgens gelandet bin. Dort fand ich auf Anhieb mein Traumfahrzeug. Ich habe eine sehr ausführliche und freundliche Beratung bekommen. Das Auto habe ich zu einem guten Preis erhalten und die Kaufabwicklung funktionierte schnell und reibungslos. Mit meinem Mercedes bin ich wunschlos zufrieden und habe das Autohaus bereits meiner Familie und meinen Freunden weiterempfohlen. Ich würde jeder... mehr dazu

Bewertung: Mir wurde für das Einfüllen von Kältemittel über 500,00 € in Rechnung gestellt, obwohl klar vorher besprochen wurden, dass auch nur das gemacht wird. Auf der Rechnung standen dann noch viele andere Dinge, was scheinbar an der Klimaanlage gemacht wurden. Da ich vom Fach bin (Ingenieur in der Kältetechnik), war ich natürlich sehr verärgert. Im Endeffekt wurde ich nachweislich ganz klar abgezockt! Ich habe versucht mit dem zuständigen Leiter das ganze zu besprechen, jedoch wurde ich sehr unfreundli... mehr dazu

Bewertung: Zumindest bei Gebrauchtwagen nicht zu empfehlen: Der Folge-Service ist mangelhaft, nicht auf einem für Mercedes akzeptablen Niveau, insbesondere nicht für Fahrzeuge der oberen Mittelklasse/Oberklasse.Beim angeblich komplett durchgecheckten Fahrzeug - dauerte immerhin deutlich länger als bei anderen Händlern üblich - wurden die Reifen/Felgen offenbar z.B. gar nicht kontrolliert. Wir hatten nicht nur eine Beschädigung am Reifen, die der ein paar Wochen später durchgeführte Wechsel auf Winterreifen... mehr dazu

Bewertung: Liebes Franzen Team, vielen Dank für Euren guten Service und Reparaturen zu einem als fair empfundenen Preis. Aus diesem Grunde hatte ich eine v-KLASSE Marco Polo erworben. Mit diesem etwas speziellen Auto musste ich leider zur Mercedes Benz Niederlassung nach Eschweiler. Dort sind die Probleme so eskaliert, dass wir als Firma unseren Mercedes verkaufen mussten.Schade, wir wären gerne bei Euch als zufriedener Kunde geblieben. mehr dazu

Bewertung: Einer der besten Mercedes Händler hier im Umkreis. Deutlich besser als Ostendorf. Sogar samstags und sonntags kann man alle Autos sehen im Inneren. Außerdem sind die Autos alle offen im Inneren. Das ist schon ein toller Service und für jeden interessierten ein Traum. Daher von mir ganz klar fünf Sterne mehr dazu

Bewertung: Bereits seit vielen Jahren begeistere ich mich für die Marke Mercedes-Benz und konnte bereits einige Autohäuser besuchen und auch schon meinen ersten eigenen Stern erwerben. Bedauerlicherweise ist dieses Autohaus im Vergleich zu allen anderen in der Region und Bundesweit an Unverschämtheit und schlechtem Kundenservice nicht zu überbieten. Der Empfang sowie die Mitarbeiter sind sehr unhöflich und reagieren teilweise sehr unflexibel auf die Anfragen der Kunden. Die Mitarbeiter sind sehr unaufmerks... mehr dazu