Bewertung: Nach vielen Jahren Mercedes-Fahrzeugen bin ich gewechselt zu einer anderen Marke, aber nicht wegen des Services!Herr Fuchs, mein Berater in der Niederlassung, hat sich immer bestens gekümmert und zeitnah reagiert, wenn ich Anliegen hatte. Ihn werde ich am meisten vermissen beim neuen Autohaus der anderen Marke....Die Services in der Niederlassung sind auch in Ordnung (Kundendienste, Reifenwechsel), wenn auch Mercedes-typisch teuer.Wenn in der Zukunft mal wieder Mercedes, werde ich auf jeden Fal... mehr dazu

Bewertung: Wir sind Veranstalter und sollten den Pfingstmarkt in Husum organisieren. Unser Mercedeskombi am Samstag, d. 22. voll beladen mit entsprechenden Plakaten, Elektroleitungen, Kabelbrücken u.s.w. streikte ca. 10 km vor Husum. Das Lenkrad ließ sich nicht mehr bewegen und wir mussten unseren Wagen anhalten. Zum Glück genau gegenüber auf der Straße vor Ihrer Werkstatt. Mein Mann ging zur Werkstatt - es war 12.30 Uhr und ein nette junger KFZ Mechaniker kam zu unserem Wagen und stellte fest, dass der K... mehr dazu

Bewertung: Gestern dort Auto geholt,Service sehr nett ,nette Verkäufer kein Thema, Danke dafür! ABER !!! Ausgemacht war Abholung bei ca.8000km,und was mich erwartet hat leider fast 10500 km drauf und kleiner Kratzer. Auto war schon 2 Wochen vorher ausbezahlt komplett. Ich war fast 20 Tage ganz ohne Auto und mir würde nicht erlaubt denn zu fahren bis diese 8000km erreicht sind,dafür aber ein Mitarbeiter macht schönen Urlaub und macht auf MEINEM AUTO noch 2500km drauf! Schade!Um ein Kompromiss zu finde... mehr dazu

Bewertung: Auto mit defekter Rücksitzbank, einfach letzte Woche Mittwoch vorbeigefahren, da hat man mir unkompliziert geholfen den Rücksitz umzuklappen (mit Gewalt da es nicht anders ging) da der Klappmechanismus defekt ist, der sollte jetzt ausgetauscht werden, Termin für heute ausgemacht. soll ca 400-500 Euro kostenHeute Auto abgegeben und heimgefahren worden (Wow dachte ich guter Service), gerade angerufen worden Ersatzteil ist nicht da, kommt auch erst in 4 Wochen ..... Hallllloooo ..... was ist das f... mehr dazu

Bewertung: Meine Erfahrung Service A (mein ein Jahr alter GLC 400d):Den sehr freundlichen Service Mitarbeiter auf die Kosten angesprochen meinte gesamt 650,-€, auf Grund meines Vetos reduzierte er den Preis auf 550,-€ mit der Begründung dann einige Arbeiten nicht auszuführen, auf Grund meines abermaligen Vetos reduzierte er den Preis auf 490,-€, mit der Begründung noch weitere Arbeiten nicht auszuführen aber „billiger geht`s nicht“. Ok, Auftrag erteilt.Meine Rechnung wie folgt (alles incl. MwSt.): 15 AW’s ... mehr dazu

Bewertung: Super Service wegen einer defekter Kofferraumklappe bei einen fabrikneuen C400 4MATIC zwischen Weihnachten und Silvester.Ich war zwischen Weihnachten und Silvester bei meinen Eltern im Harz und auf einmal hatte die Kofferraumklappe meines nagelneuen und erst 6 Wochen vorher fabrikneuen zugelassen Mercedes C400 4MATIC nicht mehr richtig verriegelt.Schnelle und freundliche Hilfe- auch dank Dank der freundliche Damen am Empfang - Werkstattzeit etwa eine Stunde Reparaturzeit (o.k die darin enthalten... mehr dazu

Bewertung: Der Erfahrungsbericht meiner Tochter:Hallo Liebe Mercedes Bens Freunde,ich bin sehr überrascht, dass es gute, ehrliche, hilfsbereite und witzige Autoverkäufer in unserem Land gibt.Hier bedanke ich mich sehr bei Herrn Mathias Meyer von Mercedes Benz Beresa/Warendorf der mich von meinem alten Auto befreit hat und mir den Besitz einer A Klasse ermöglicht hat, welche auch mein Auto-Traum ist.Alles ging absolut easy, transparent und sachlich mit vielen Tipps und guten Vorschlägen.Es hat sich viel Ver... mehr dazu

Bewertung: Das Autohaus Köster kann ich nicht empfehlen.Kurz vor Weihnachten erwarb ich einen G 350 mit einer Laufleistung von nur 27000 Kilometer mit nur einem Vorbesitzer.Vom Verkäufer, Herrn Kaufmann, wurde mir mehrfach versichert, der Wagen sei in bestem ZustandAuf der Überführungsfahrt nach Hamburg nach nur 150 Kilometern Ausfall der Heizung für das Bluetecsystem, das von der Niederlassung in Hamburg auf Garantie repariert wurdeWenig später Ausfall des Nox-Sensors, ebenfalls Reparatur in Hamburg.Und ... mehr dazu

Bewertung: Bin wegen einem Garantiefall da hin.Wurde überhaupt net beachtet und von Serviceberater zum Empfang und Zurück geschickt. Dann wurde ich Weggeschickt mit der Behauptung momentan wäre viel los die Berater hätten keine Zeit obwohl da wirklich nichts los war.Die Empfangsdame wirkte als ob sie kein Bock hätte überhaupt was zu tun.Die wollte mich nur loswerden.Die Aussage des Serviceberaters war der Hammer: ich sollte doch da hinfahren wo ich das Auto gekauft habe die machen das mit der Garantie, obw... mehr dazu

Bewertung: Unser Auto ist auf dem Parkplatz gegenüber nicht mehr angesprungen, weil die Batterie älter ist und leer gegangen war. Wir wollten nur fragen ob wir vielleicht ein Starthilfe Kabel haben könnten.Da alles wegen Corona verschlossen war haben wir einmal angerufen. Es meldete sich eine Stimme aus der Zentrale des Autohauses.Am Telefon wurde uns dann gesagt, weil wir keinen Mercedes haben und unser Auto nicht beim Autohaus gekauft haben werden sie uns nicht helfen.Okay es ist ein Autohaus, die haben ... mehr dazu