Bewertung: Leider ist unser Kühlschrank kaputt gegangen. Da wir uns nicht sofort einen neuen kaufen wollten, haben wir uns bei Elektrotechnik Parton gemeldet. Direkt am nächsten Tag ist jemand vorbei gekommen und hat sich den Kühlschrank angeguckt. Ersatzteil wurde bestellt und direkt eingebaut als es angekommen war. Leider gab es weiterhin eine Fehlermeldung am Gerät. Mit engen und ständigen Kontakt zu Herrn Parton wurde alles versucht unseren Kühlschrank zu reparieren. Leider war dies zum Schluss nicht m... mehr dazu

Bewertung: Wir haben am 12.05. einen Termin bzgl SpüMa Reparatur gehabt, es kam aber niemand. Am 17.05. Anruf von Herrn Toellner mit Entschuldigung und schon 30 min später kam jemand. OK, damit kann ich leben, kann ja mal passieren. Info des Technikers: Ventil defekt, muss bestellt werden, ist kein Problem, wir melden uns in ca. einer Woche. Ich habe dann am 07.06. mal per Mail nachgefragt, was unser Ersatzteil macht, keine Antwort, ich habe am 14.06. erneut nachgefragt, keine Antwort. Am 22.06. habe ich e... mehr dazu

Bewertung: Es fing gut an mit einem ersten Termin der pünktlich stattfand und in dem das Problem (angeblich) schnell gefunden war. Beim zweiten Termin zur Reperatur zeigte sich schon die Unzuverlässigkeit weil im vereinbarten Zeitraum niemand kam. Auf Rückfrage gab es einen neuen Zeitraum zu dem dann zumindest auch vorher nochmal angerufen wurde um die Ankunft mitzuteilen.Nach der Reperatur für 180€ funktionierte die Maschine auf den ersten Blick, qualmte aber plötzlich! Wieder ein Anruf, wieder ein Termin... mehr dazu

Bewertung: Bereits mit meinem Vorgängermodel Brau Series 7 war damals persönlich noch in HH Mundsburg zur Reparatur. Umsetzung sofort, fairer Preis da keine Garantie mehr. Sehr freundlicher Kundenkontakt. Aktuerll innerhal der Garantie wegen Corona Rasierer eingeschickt inkl Reinigungsstation, da Defekt nicht genau lokalisierbar. Nach kurzer telefonischer Rücksprache zum Defekterhielt ich meine Geräte top in Ordnung innerhalb einer Woche wieder zurück Auch hier alles bestens, auch im Kundenkontakt. Sollte ... mehr dazu

Bewertung: Ich hatte mit meinem Tockner ein Problem. Es kam immer wieder eine Fehlermeldung. Aus diesem Grund kontaktierte ich telefonisch den Kundenservice auf der Schrammsteinstraße. Es war sofort ein netter Mitarbeiter am Telefon, welcher sich nach Erläuterung des Problemes sehr bemühte, einen zeitnahen Termin zu vereinbaren. Zu dem genannten Termin kam ein freundlicher Mitarbeiter, welcher auch nach kurzer Zeit die Funktionsstörung des Gerätes ausfindig machen und noch vor Ort beheben konnte. Der Prei... mehr dazu

Bewertung: Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden! Schnelle Terminvereinbarung für eine Reparatur an der Spülmaschine, Mitarbeiter kam im vereinbarten Zeitfenster, sehr freundlich und alles hat reibungslos funktioniert. Ich kann den Kundenservice nur weiter empfehlen! mehr dazu

Bewertung: Ganz hervorragender Service. Bei unserer Waschmaschine war in der Tür etwas gebrochen, sodass sie nicht mehr aufging. Herr Behr kam noch am selben Abend (nach Feierabend) vorbei und öffnete die Tür. So konnten wir erstmal die Wäsche entnehmen. Die defekte Tür nahm er mit, tauschte in seiner Werkstatt den beschädigten Griff (nachdem dieser geliefert wurde) und montiert sie am übernächsten Tag wieder an (wieder nach Feierabend). Den Rechnungsbetrag empfand ich als angemessen. mehr dazu

Bewertung: Absolut katastrophal.Hatte mir fast 200 € (Neupreis 250€) verrechnet um ein Kleinteil an einer Spülmaschine zu entfernen (15 Minuten Arbeitszeit), verschwieg den abgerechneten Fahrtweg von 200(!) km, bis der Techniker vor Ort dies kommunizierte.Bei einem anschliessenden Telefonat wurde Null Verständnis gezeigt, der gegenüber verhielt sich sehr frech und unverschämt.Der Euro steht hier absolut über Kundenzufriedenheit.Das liebe Leser, ist Abzocke auf höchstem Niveau. mehr dazu

Bewertung: Am 09.03. Reparaturauftrag innerhalb der Gewährleistung in Auftrag gegeben und bis heute den 24.04. keine funktionierende Spülmaschine. Es wurde kein Tauschgerät angeboten oder ein Übergangsgerät. Das beste kommt erst noch, heute wäre der Techniker Termin gewesen, extra wieder einen Tag Urlaub genommen wie bereits beim ersten Termin und heute morgen kurz vor 9 wird der Termin einfach abgesagt. Anstatt für Ersatz zu sorgen oder als Chef selbst länger zu arbeiten. Wird man abgespeist am Telefon ei... mehr dazu

Bewertung: Beim Kauf von Haushaltsgeräten kann ich die Firma Schäfer zu 100 % weiter empfehlen! Überzeugend in Kompetenz, Erfahrung, Beratung und Service. Ausnahmslos sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis. Und auch nach dem Kauf wird man - wenn der Fall überhaupt eintrtt - sehr zeitnah und kompetent bei der Prüfung von Fehlern bedient. Ich bin seit vielen Jahren überzeugter Kunde von Schäfers Hausgerätecenter! Tolles Team, macht unbedingt weiter so! mehr dazu