Bewertung: Gestern wurde auf dem Flug Berlin nach Köln mein Koffer verschlampt - ist ja auch eine Herausforderung einen Koffer in ein wartenden Flugzeug einzuladen. Passte zu der 2 1/2 stündigen Verspätung, die vom Piloten durch das katastrophale Groundhandling entschuldigt wurde. In Köln Verlustanzeige gemacht und ich solle heute am Samstag anrufen. Keiner geht ans Telefon und man solle sich per Email melden. Alles in deutscher Sprache - herzliche Grüße an unsere ausländischen Gäste, die gestern vor mir a... mehr dazu