Geschäftsstelle in Duisburg
Bewertung: Wir haben im Jahr 2014 unser beiden Bäder komplett sanieren lassen und waren rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt an lief bereits alles reibungslos und wir haben uns sehr gut beraten gefühlt.Auch die Mitarbeiter waren stets freundlich und zuvorkommend und haben sehr sauber und professionell gearbeitet.Wenn mal doch etwas nicht ganz optimal lief (was immer passieren kann) hat man sich schnell gekümmert und alles zu unserer Zufriedenheit erledigt.Und nun...7 Jahre später haben meine Eltern ihr Hau... mehr dazu
Bewertung: Leider absolut katastrophale unprofessionelle Organisation. Wintergarten bestellt, zuerst werden Teile in der falschen Farbe geliefert und nach Wochen Wartezeit nochmals in der falschen Farbe geliefert. Nachdem endlich alles steht, sind nach wenigen Wochen die Türen defekt und der für heute bestätigte Termin zur Reparatur findet einfach nicht statt. Wir warten 5 Stunden auf den Monteur, rufen dreimal in der Zentrale an und dann teilt uns der Monteur, zu dem wir beim dritten Anruf endlich durchg... mehr dazu
Bewertung: Inkompetente MitarbeiterUngenügender KundenserviceBesondere Inkompetenz hat Herr Marc Hecker bewiesen. Herr Hecker macht in seiner Aufgabe als inkompetenter Kundenbetreuer keinen Hehl aus seinen durch Vorurteile getrübten Ansichten. Wenn ein neutraler Umgang mit ausnahmslos ALLEN Kunden auf Grund von genannten Überzeugungen oder politischen Ansichten nicht möglich ist, ist eine angemessene Kundenbetreuung ohnehin nicht mehr gegeben. Glatte 6 für Ihre peinlich dämliche Email auf eine simple Wohnu... mehr dazu