Bewertung: Seit gestern bin ich bei der Telekom in guten Händen. Ich hatte ein wiederkehrendes Problem mit einem anderen Telefon/Internet/TV-Anbieter im Wohngebiet. Ich möchte mich bei den Serviceberatern im Shop bedanken. Den Namen möchte ich nicht nennen. Vielen Dank, Frau Lwe und Frau Temiz, und alles Gute für Sie beide. Der Service im Laden ging weiter, nachdem ich weitere Eisenwaren bestellt hatte. Vom ersten Tag der Bestellung bis zur gestrigen Ausführung war der Service professionell. Die Frauen hab... mehr dazu

Bewertung: Es ist absolut klar, dass das Handy kaputt ist und dass alle möglichen Abdeckungen und Schrauben fehlen. Ich weiß nur, dass es nur ein Amateur ohne Wissen ist. Sie haben ein Paket in ihrer Annahme, das auch verloren ist. Es ist so ärgerlich. mehr dazu

Bewertung: Ich musste für zwei Jahre des Vertrages zahlen, weil er für mich ungünstig war. Er sagte, er habe 20 Jahre lang mit ihm zusammengearbeitet. Ich bin sowohl den Laden als auch den Vertrag losgeworden. Alles, was gesagt wurde, war wahr. Ich werde wieder hierher kommen und es meinen Freunden empfehlen. Einer meiner Freunde hat mir dieses Geschäft empfohlen, als ich auf der Suche nach einem neuen Geschäft war. Nachdem ich gut beraten worden war, konnten wir einen Vertrag abschließen. Ich hatte eine M... mehr dazu

Bewertung: Man kann am Ende nicht sagen, dass es nicht erwähnt wurde. Wenn es um Vertragsangelegenheiten geht, würde ich jederzeit wieder hierher gehen. Das eine oder andere Mal, wo man vielleicht etwas schneller zur Sache kommen könnte, ist die Zeit, die man für eine ausführliche Beratung braucht. Man muss sich Zeit nehmen, um alle Szenarien durchzugehen. mehr dazu

Bewertung: Es gibt immer noch Leute, die sich nicht um die Kunden kümmern, aber ich bin froh, dass ich in Zukunft ein neuer Stammkunde sein werde. Ich habe noch nie eine so kompetente und professionelle Beratung erlebt. mehr dazu

Bewertung: Wenn der Macher regelmäßig da ist, haben wir Zeit vereinbart, wenn ich ihn nicht dabei habe. Ich bin nicht sicher, ob er das nächste 2x war, aber ich bin ziemlich sicher, dass er auf jeden Fall kommt. Ich war schon 3 Mal dort, um mein Telefon reparieren zu lassen. mehr dazu

Bewertung: Ich möchte, dass sich jeder von diesem Laden fernhält. Wenn nicht kriminell, dann ist es absolut unseriös. Der letzte Vertrag wurde gekündigt, weil der Rest noch läuft und wir nichts dagegen tun können. Es folgt eine Anzeige. Mehrere Handyverträge wurden auf den Namen meines Vaters abgeschlossen, ohne sein Wissen oder seine Zustimmung. Wir haben eine böse Überraschung erlebt. Der Laden hat ohne gültige Ausweispapiere und gültige Vollmacht meines Vaters, der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ... mehr dazu

Bewertung: Der Inhaber hat ein hohes Maß an Fachkompetenz und Hilfsbereitschaft. Ich bin seit vielen Jahren Kunde in diesem Geschäft und wurde immer gut behandelt. Ein seriöser Laden, bei dem das eigentliche Bedürfnis im Vordergrund steht und nicht etwas darüber gesagt wird. mehr dazu

Bewertung: Wurde mehr als nur über den Tisch gezogen. Ich wurde heute in einer anderen Filiale aufgeklärt, wie viele Mobilfunkkarten mein aktueller Vertrag hat, wovon ich nicht einmal wusste. Kunden, die nicht über alle Verträge Bescheid wissen, werden in der Beratung schlecht behandelt und überteuerte Verträge werden einem als Superangebot verkauft. Mir wurden viele Dinge gezeigt. mehr dazu

Bewertung: Ich bat um ein ruhiges, sachliches Gespräch, aber das Geschrei wurde immer lauter, und ich wurde aus dem Laden geworfen. Ich wurde aufgefordert, die SIM-Karte des Telefons zu wechseln. Ich wurde angeschrien. Die alten Daten wurden nicht vollständig übertragen, aber das geschah auf meine Bitte hin, weil ich mir nicht zutraute, sie zu speichern. Ich konnte nicht telefonieren, also habe ich mich beschwert. mehr dazu

Bewertung: Der Besitzer war unhöflich zu mir, als ich das letzte Mal dort war, aber ich gehe zu diesem Ort oft seit 2 Jahren. Ich schickte eine Freundin dort vor und sie war wütend auf mich, weil ihr Telefon ein paar Tage nach der Reparatur zerlegt wurde. Ich gehe nicht mehr hin, es gibt bessere Angebote. Er versuchte, mein Telefon zu reparieren und sagte, es wäre am nächsten Tag fertig, aber ich war am nächsten Tag wieder da und das Telefon war nicht fertig. Nachdem das Telefon von selbst zerlegt wurde, n... mehr dazu

Bewertung: Dieser Laden ist schrecklich. Auf jeden Fall vermeiden. Während und nach der Unterzeichnung des Vertrags für DSL-Internet werden viele Fehler gemacht. Als ich den Vertrag unterschrieb, bat ich um Extras, aber die waren nicht enthalten. Nachdem ich den Laden aufgesucht hatte, um alles korrigieren zu lassen, wurde mir ein sehr gutes Angebot gemacht. Ich hatte zwei Wochen lang kein Internet, bevor ich den Anschluss herstellen konnte, weil die Mitarbeiter dort versuchten, mir einen bereits geöffnete... mehr dazu

Bewertung: Man würde es nicht vermuten, wenn man sich den Laden von außen ansieht. mehr dazu

Bewertung: Das Personal ist freundlich. mehr dazu

Bewertung: BLEIBEN SIE WEG! Dies ist der schlechteste Telefonshop, in dem ich je gewesen bin. Ein Mitarbeiter hat gefälschte Verträge unterschrieben und wurde gefeuert .... Es gibt keinen Bonus. Die Kunden kratzen sich am Kopf und fragen sich, wo ihr neuer, billigerer und bequemerer Vertrag ist. Ich muss darauf hinweisen, dass er gefeuert wurde. Seitdem ist in Sachen Rückerstattung nichts passiert. Nur der erbärmliche bärtige Kerl, der vorgibt, kein Englisch mehr zu sprechen (ich schaue auf !!!!)). Sie hab... mehr dazu

Bewertung: Sehr arroganter und nicht sehr hilfreicher Mitarbeiter. Ich habe versucht herauszufinden, wie ich auf meine Benutzerdaten zugreifen kann, nachdem es in meiner Wohnung gebrannt hat. Er hatte die Frechheit, mein Organisationstalent zu kritisieren ("Wie können Sie so wichtige Dokumente nicht richtig ablegen"). Am liebsten hätte ich mich von ihm über den Tresen springen lassen. mehr dazu

Bewertung: Mein Telefon war wieder voll funktionsfähig. Mein iPhone war fast unbrauchbar. Ich bin zum Apple Store gegangen und mir wurde gesagt, dass es nicht repariert werden kann und dass beschädigte Teile nicht ersetzt werden können. Ich hätte ein neues Telefon kaufen müssen (Verkaufsstrategie?). Eine andere Reparaturwerkstatt berechnete mir 10 EUR für eine Reinigung, die nicht geholfen hat. Er nahm sich die Zeit, das Problem zu untersuchen, und machte mir die Kosten von Anfang an klar. Die beschädigten... mehr dazu

Bewertung: Es gibt viele Erklärungen und Wahrnehmungen. Ich war seit Mitte 2014 insgesamt zehn Mal im Telekom Shop Kopenick. Ich bin in jeder Hinsicht individuell behandelt und beraten worden. Ich habe auch erlebt, wie freundlich und geduldig man mit Sprachbehinderungen umgeht. Auch der telefonische Rückruf funktioniert wie versprochen. Auch wenn er nicht immer sofort erfolgt, funktioniert er zuverlässig. Der Laden erhält von mir fünf Sterne. Es wäre angemessen, mehr Bewertungen zu haben. Die Realität ist,... mehr dazu

Bewertung: Myhandy, du machst einen tollen Job. Die Preise sind erstaunlich und erstklassig. Auch bei den tollen Preisen bekommt man noch einen super Service. Es lohnt sich, auf Sie zu warten, denn es ist immer voll. Ich habe mich immer gefragt, wie ein Laden so voll sein kann. Jetzt ist es mir klar geworden. Es ist normal, dass es bei den tollen Angeboten so voll ist. Myhandy ist 100% zuverlässig. Wir sind dankbar für Ihr außergewöhnliches Angemengt. mehr dazu

Bewertung: Statt 34,99 wurden monatelang 39,99 abgebucht.. wurde immer wieder vertröstet und hingehalten, dass der Fehler korrigiert wird...sogar vor meiner Tochter und Mama...war schließlich sein Fehler !!!! Gestern meinte der Chef, naja doof gelaufen..nix Gutschrift oder Abrechnung wäre mein Fehler gewesen. Trotz der Anwesenheit meiner Tochter und meiner Mutter, war es letztendlich sein Fehler! Sie haben monatelang gesagt, es sei Ihr Fehler, sogar vor meiner Familie. mehr dazu

Bewertung: Freundliche und kompetente Beratung. Man nimmt sich Zeit für jeden Kunden, so dass man manchmal warten muss (bei leckerem Kaffee), aber das ist es wert. mehr dazu

Bewertung: Es war teuer, unfreundlich und eine Falle. Nachdem mein Telefon heruntergefallen war, habe ich um Hilfe gebeten. Es schaltete sich alle zwei Minuten ein und aus, und die Kamera und die Taste funktionierten nicht. Der Mann sagte mir, dass es 30 Euro kosten würde, das Problem zu beheben, und dass er auch alles überprüfen würde. Als ich das Gerät nach einer Stunde wieder abholen wollte, hatte er nur den Knopf ausgetauscht und die anderen Probleme nicht überprüft. Ich bat ihn um den Originalknopf, ... mehr dazu

Bewertung: Fazit der Frankfurter Fonschmiede:- gute Erreichbarkeit über die Ringbahn und nicht mehr als 5 Minuten Fußweg- sofortige Annahme der Geräte, erste Rückmeldung zum Problem- junges, fachkundiges und freundliches Personal (inkl. kleinem Hund für ein heimeliges, persönliches Umfeld.- Live-Übertragung auf einem großen Bildschirm am Tisch, an dem das Gerät repariert wird (bald auch mit guter Qualität).- Tische und Barhocker, oder auch ein paar Smartphones zum Anfassen, um die Wartezeit zu überbrücken.... mehr dazu

Bewertung: Ich bin noch nie so kompetent und freundlich behandelt worden wie in diesem Geschäft. mehr dazu

Bewertung: Das alte funktioniert nicht mehr - es muss ein neues her - ich war in der Mittagspause im Laden. Man bot mir an, meine Daten auf das neue Telefon zu kopieren, aber ich hatte keine Zeit dazu. mehr dazu