Bewertung: Dazu gehört leider oft die Aussage, dass man im Laden nicht helfen kann. Als Kunde erwarte ich, dass mein Anliegen zumindest von dort weitergeleitet wird. Von O2 erwarte ich Kundenservice, wenn ich eine Verkaufsstation besuche. O2 versteckt sein Gesicht vor dem Kunden. In diesem Fall wird keine Mailadresse veröffentlicht. Sie können zwar Anfragen weiterleiten, aber nicht an den Kunden. mehr dazu