Bewertung: 15 Minuten ergebnislos in der Warteschleife verbracht, weil ich eine Rückfrage zu einer Rechnung hatte, die aus sich heraus leider nicht klar verständlich war. Unklar war, ob eine Zahllast oder ein Guthaben besteht. Ließ sich leider nicht klären. Die Kundenorientierung ließe sich deutlich verbessern. mehr dazu