Es war nicht klar, ob es sich um ein Guthaben oder eine Zahlungsgebühr handelte. Dies konnte nicht erklärt werden. Ich habe 15 Minuten in der Warteschleife verbracht, weil ich eine Frage zu einer Rechnung hatte, die nicht klar verständlich war. Die Kundenorientierung ist verbesserungswürdig.

Ich bin gewarnt, dass ich voreingenommen bin. Wen auch immer Sie auswählen, bitte wählen Sie einen guten. Ich werde Jeppesen wählen. Wenn Sie vorübergehend in der Luft sind, brauchen Sie Navigationsunterstützung.

Sie haben es wahrscheinlich übersehen. Das Positive: Neuerdings sind sie kein Monopolist mehr, andere Anbieter bringen gerade Apps auf den Markt, mit viel mehr Möglichkeiten und fast wöchentlichen Updates. Arroganz erlebt man sehr selten. Jeppesen bringt kein jährliches Update heraus. Für meine wenigen Privatflüge innerhalb der DACH-Region musste ich ein Jahresabo für alle Karten Europas bezahlen. Die App auf dem iPad wurde über ein halbes Jahr lang nicht an das neue iPad Pro angepasst, und bei sachlicher Kritik in einer E-Mail ignorierte der Kundenservice diese Aussagen, auch als ich nochmals nachfragte mit dem Hinweis, dass ich mir meine Formulierungen wohl mangels Interesse sparen könne. Jeppesen hat jahrelang nicht versucht, das Angebot anzupassen. Danke, auf Wiedersehen! Der Kundendienst ist das Arroganteste, was mir je begegnet ist.