Bewertung: Wir konnten unsere Mondscheintickets, die wir eine Woche zuvor online gekauft hatten, nicht einlösen. Eine Frage wurde auf die HP-Trommel gelegt, da Corona nur bestimmten Personen den Zutritt zur Sauna erlaubt. Wir schrieben eine E-Mail, in der wir unser Problem erklärten und um eine Rückerstattung baten. Die E-Mail wurde nicht beantwortet. Sie wurde dummerweise auf der Post gelesen. Der Verlauf zwischen Herrn Ozcan und der Rezeption war, wie man sieht, dass man sich den Kundenservice ins Haus s... mehr dazu