Bewertung: Es dauert ewig, seit 30 Min. werden 2 Damen beraten, die Schlange wächst und wächst....bei 2 geöffneten Schaltern; bin jetzt mehrfach hier in Erfurt schlecht beraten worden (1xfalsches Datum, hat mich 200 € für eine neue Fahrt gekostet, keine Kulanz, nur blöde Sprüche)....ewige Warzezeiten letzte Woche aus betrieblichen Gründen kurzfristig ganz geschlossen...was soll das? Wer hat hier malein kritisches Auge drauf? QUALITÄTSMANAGEMENT? Mit Service hat das nicht zu tun! 2 Verkäuferinnen sind hier ... mehr dazu

Bewertung: Wir sind auf Empfehlung vor einigen Jahren zu Anke Fröhlich gekommen.Mittlerweile sind einige Buchungen daraus geworden und unsere Urlaubsanfragen werden sehr gut bearbeitet. Man könnte jedes Angebot direkt buchen, weil unsere Wünsche und Ansprüche bei Anke direkt mit eingearbeitet werden. Jetzt in der Corona-Krise war unsere Reisefee besonders gefordert. Für unseren Urlaub mussten unsere Flüge nach Mallorca insgesamt 5 mal umgebucht werden. Trotz eingeschränkter Bürozeiten wurde das sehr profes... mehr dazu

Bewertung: Ich habe über Lidl Reisen ein Freizeitparkpaket gebucht, auf der Rechnung stand dann, dass die Freizeitparktickets nicht im Preis enthalten sind. Die Rechnung war von DERTOUR, als Vermittler war ERF24 angegeben. Ein Anruf bei der ERFHotline (nach 30 Min Wartezeit) konnte die Sache nicht aufklären, da die Dame anscheinend keine Ahnung hatte, wovon Sie redete, und als ich einen Vorgesetzten verlangte hat sie einfach aufgelegt. Ein Anruf bei DERTOUR dagegen hat ergeben, dass die Informationen auf d... mehr dazu