Bewertung: Hatte einen Vertrag, der ordnungsgemäß gekündigt wurde. Trotzdem wurde im letzten Monat nochmal eine halbjährliche Betreuungspauschale abgebucht. Die sogenannte Betreuung war während der Vertragslaufzeit nur zu erahnen, wenn dann mal jemand da war. Es wurde mir versichert, die Pauschale erstattet zu bekommen. Das ist, auch nach mehrmaliger Erinnerung meinerseits, nach über einem Jahr immer noch nicht geschehen. In der Dienstleistungsbranche habe ich sowas unglaubliches lange nicht erlebt. Einfac... mehr dazu