Bewertung: 1. Fehler: Wagen war neu, hatte vorne links einen Schaden, es wurde vor mir kontrolliert, erst als ich nachsah ist mir sofort der 5-10cm Lackschaden aufgefallen.2. Service: Ich hatte im Vorfeld darum gebeten mir nicht wieder einen blauen Wagen auszuhändigen. Das Modell welches ich wollte war auf dem Parkplatz zu sehen, ein 2. im hinteren Bereich des Parkplatzes. Ich hatte mich freundlichst Erklärt, habe von den anderen Europcar Autos erzählt die heute ausgeliefert worden sind, kein anderer Kund... mehr dazu

Bewertung: Das Gute vorweg:Das Personal ist überwiegend nett.Das Schlechte:Null Berücksichtigung von Präferenzen - kaum Dieselfahrzeuge verfügbar, SUV als Ausschlusskriterium nicht realisierbar.(Auch nach 10 Buchungen nicht)Extrem schwache Autos - Qualität, Motorisierungen und Fahrgefühl sindkatastrophal.(Abfallende Teile an Türen, sich lösende Frontscheibeneinfassungen, lockere Scheibenwischerarme)(Diesel-Golf wegen hohem Autobahnanteil gebucht, stattdessen völlig untermotorisierten Schwachsinns-SUV mit d... mehr dazu

Bewertung: Schlechteste Kundenservice-Erfahrung meines Lebens. Buchte das Auto online und brachte alle erforderlichen Dokumente, die auf der Reservierung aufgeführt sind, um das Auto abzuholen. Wurde informiert, dass ich ein weiteres Dokument mit meiner Adresse benötige, um das Auto abholen zu können, obwohl dies in der Reservierungsbestätigung nicht erwähnt wurde.Auch wurde gesagt, dass ich kein Auto ohne Kreditkarte mieten kann. Das war nicht wahr, es kostet einen zusätzlichen 30 € für den Tag, aber es i... mehr dazu

Bewertung: Schade, dass Sie nach zwei Wochen Versäumnis der Kartenrücksendung sofort eine Vertragsstrafe vom Konto abbuchen. Hier gibt es auch freundlichere Wege mit ehemaligen Kunden umzugehen.Bis zur Kündigung alles okay, dann leider sehr unfreundlich am Telefon, sehr schade. Bin enttäuscht.Nachtrag: Es ist wirklich traurig, dass der Kundenservice konstruktive Kritik nicht entgegen nehmen kann, man am Telefon abgewürgt und hier dann selbst als unfreundlich hingestellt wird. Ich hatte am Telefon gesagt, ... mehr dazu

Bewertung: Zu teuer und nicht nutzbar für Arbeitswege...die Stadt und der Anbieter möchten damit erreichen, dass wir Franklin-Bewohner keinen eigenen PKW besitzen, jedoch ist das Angebot zu teuer mit 25€ Grundgebühr zusätzlich zu der Kilometer und zeitpauschale...ich sehe mit meinem Partner (beide berufstätig mit einem langen Arbeitsweg) keinen Nutzen in dem Angebot...schade mehr dazu

Bewertung: Wir hatten ein unvergessliches Wochenende mit dem Käfer Cabrio BJ 1979. Das Auto ist top gepflegt und wunderschön. Der Kontakt mit Herrn Wieland was sehr freundlich und schnell. Auch die Einführung in der das Fahrzeug war wunderbar, geduldig und freundlich. Eine kleine Probefahrt rundete die Einführung ab um das Fahrzeug kennenzulernen. Ich kann Herrn Wieland nur wärmstens empfehlen. Sobald ich wieder so ein Auto fahren möchte buche ich hier wieder.Vielen, vielen Dank nochmal Herr Wieland für Al... mehr dazu