Bewertung: Wir haben die Firma Hansetrans mit unserem privaten Umzug am 28.05.2021 beauftragt und sind rundum zufrieden. Nach direkten Angebotsvergleichen mit drei weiteren namenhaften Speditionsunternehmen konnte Hansetrans die Beste Preis-/ Leistung zu unseren Anforderungen anbieten. Von unserer Ansprechpartnerin Frau C. M. wurden wir fachgerecht und sehr freundlich betreut.Der Umzug selbst lief absolut einwandfrei und die drei Logistiker waren pünktlich, freundlich, kompetent und sind sehr vorsichtig mi... mehr dazu

Bewertung: Eiskalte Abzocke! Ich hatte als Privatperson ein größeres Paket importiert, welches per LCL Seeweg importiert wurde. TCI übernahm hab Hamburg und zockte mich gnadenlose ab. Es wurden neben den üblichen Gebühren (Kaigebühren, anti terror etc.) mehrfach andere Positionen in der Rechnung aufgeführt um extra Einnahmen zu generieren. Die absolute Krönung war, als danach noch eine Lagerrechnung an mich verschickt wurde, mit der Begründung es seien ja noch Lagergebühren entstanden, obwohl die Verspätun... mehr dazu

Bewertung: Absolute Katastrophe! Im Verkauf ist alles in Ordnung! Dass Verkäufer im Verkauf nicht immer ehrlich sind, weiß man ja vorher. ABER... Die Logistik und der Kundenservicen sind komplett überfordert und absolut unfähig. Wie kann ein Logistikzentrum ein Sofa verbummeln? Ein so schlecht organisiertes Unternehmen und solche Mafia-Methoden habe ich zuvor noch nicht erlebt. Zu der Qualität der Produkte kann ich nichts sagen, denn das Produkt kam nie bei uns an und ein weiteres Mal wird es nicht mehr ge... mehr dazu

Bewertung: Unfreundlicher und unfähiger Mitarbeiter in der Telefonzentrale. Auf Anfrage, wie die Öffnungszeiten für die Container-Rückgaben sind, wurde aggressiv geantwortet ich solle mich im Internet umschauen.Unter Service verstehe ich etwas anderes, zumal es im Internet keine brauchbare Angabe über die Öffnungszeiten gibt.Auch wenn man wie er laut seiner Aussage seit 5 Uhr im Büro sitzt, rechtfertigt das nicht, dass man anderen Menschen gegenüber in so einem Umgangston spricht. mehr dazu

Bewertung: Schade das eure Firma dafür gewählt hat um zusammen zu arbeiten mit der Deutsche Hegelmann Group...Quantität statt Qualität ist ihren Wahl.Leider.Geld statt Menschen.Leider.So etwas haben vielen nicht erwartet von der Firma Hoyer...#Wettbewerbsverzerrungen mehr dazu

Bewertung: Dieser Kundenservice ist eine reine Zumutung! Dieser eine Stern ist noch zu viel. Mitarbeiter arbeiten stur nach Schema F, inkompetent und ineffizient.Mein Fall wird seit Mitte August 2020 - sprich seit fünf Monaten - bearbeitet. Nach dem dritten oder vierten Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass der Fall bereits geschlossen wurde, obwohl es zu keinerlei Endergebnis kam.Es gab in dieser Zeit insgesamt SIEBEN Anrufe unter der wohlgemerkt kostenpflichtigen (!) Nummer, welche im Schnitt rund zehn Mi... mehr dazu