Bewertung: Auf Emails wird tatsächlich selten bis gar nicht geantwortet (könnte an Unterbesetzung wg. Corona liegen etc). Tatsächlich sollte man einfach mal dort anrufen, um mit dem Service in Kontakt zu kommen.Bei mir ist der Freilauf meiner Tune Kong Nabe gebrochen. Habe auf eigene Faust auf der Internetseite von Tune geschaut, was man nun macht.Letztlich habe ich ein Crash Replacement/Garantie/Reparatur Formular ausgefüllt und das defekte Teil einfach mal zu tune per Post geschickt.Nach einem Telefonat ... mehr dazu