Ich habe in einem Großraumbüro gelernt und arbeite immer noch in einem Großraumbüro. Sie haben nach dem Klingeln aufgelegt. Wenn der Kollege gerade nicht am Platz ist, gehen wir ans Telefon und weisen freundlich darauf hin. Kundenfreundlich ist etwas, das in Kassel klingelt, wenn man von einem anderen Büro weitergeleitet wird. Den Leuten im Großraumbüro wird gesagt, dass sie die Durchwahl des Chefs nicht 50 Mal klingeln lassen sollen, weil es sie verrückt macht. Heutzutage ist es möglich, das Telefon abzustellen. Service für den zahlenden Kunden ist das, was ich verstehe.