Nach kurzer Zeit kam ein äußerst freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, der sich sofort die notwendige Reparatur ansah und eine halbe Stunde brauchte, um den Defekt zu beheben. Mir wurde gesagt, ich solle warten, bis ein Mitarbeiter kommt und sich das Problem ansieht. Ich habe mir eine weitere Fahrt gespart, weil ich den ganzen Weg von Duisburg nach Dorsten gefahren bin. Ich ging zu Kpper, um einen Termin für die Reparatur meines Marco Polo zu vereinbaren, weil er klemmte und defekt war. Besser geht es nicht und mehr als 5 Sterne kann man nicht geben. Ich habe in der Vergangenheit viele negative Erfahrungen in einer direkten Mercedes-Niederlassung sammeln müssen, daher habe ich nicht mit einem so tollen Service ohne Vorankündigung gerechnet.