Wenn Sie den Namen im Vertrag ändern wollen, müssen Sie das per Post tun, weil es sich um einen älteren Vertrag handelt und er nicht im System ist. Es gibt ein Problem mit der Übernahme der alten Daten in das neue System. Wenn man in die O2-Filiale geht, werden die alten Verträge in das neue System übernommen, aber da es gerade geändert wird, geht nichts. Man muss wieder die Hotline anrufen. Die O2 Filiale ist immer besetzt und telefonisch nie erreichbar.

Wenn man in die O2-Filiale geht, werden die alten Verträge in das neue System übernommen, aber da es gerade geändert wird, geht nichts. Aus meiner Warte betrachtet top Service und immer ein fachkompetentes offenes Team als auch mit Rat und Tat beiseite stehend. Kein Witz; bin seit ́ner halben Ewigkeit Kunde dort und es gab für mich zu keiner Zeit Grund zur Beanstandung. Man muss wieder die Hotline anrufen. Im Gegenteil; so muss das sein - bin rundum zufrieden! Wenn Sie den Namen im Vertrag ändern wollen, müssen Sie das per Post tun, weil es sich um einen älteren Vertrag handelt und er nicht im System ist. Es gibt ein Problem mit der Übernahme der alten Daten in das neue System.