Ich hatte das Vergnügen, mit der Computerdame zu sprechen, anstatt das Telefon zu benutzen, nachdem ich mehrmals am Tag versucht hatte, einen Berater ans Telefon zu bekommen. Mit der AOK Hessen habe ich noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht. Sie wollte mich nicht durchstellen, weil sie meine Versicherungsnummer kannte.

Sie müssen 5 Sterne bekommen, um die Chatfunktion zu blockieren. Es gibt einen schlechten Rat über die Chatfunktion. Man hat nur mehr Fragen, wenn man zu allem ja sagt, nichts begründet und knappe Antworten gibt.