Als ich einen Vertrag unterschreiben wollte, unterschrieb eine Beraterin statt einem Vertrag zwei; außerdem bestellte sie ohne meine Zustimmung zusätzliche Dienstleistungen und informierte mich nicht darüber. Nie wieder! Ich erhielt einen Vertrag, der unvollständig war.

Als ich einen Vertrag unterschreiben wollte, unterschrieb eine Beraterin statt einem Vertrag zwei Vertragsverlängerung bei 02; informierte mich nicht darüber. Freundliche, geduldige Beratung rund um neue, kostengünstige Vertragsverlängerung mit zahlreichen Fragen. Auch noch freundlicher Service. Zur fachlichenkompetenz muss ich sagen, dass die definitv vorhanden ist. Obwohl ich etwas weiter weg wohne fahre ich trotzdem lieber nach poppelsdorf :) So immer wenn ich da bin werde ich echt zuvorkommend und nett behandelt.