Als wir den Vertrag unterschrieben, dachten wir, alles sei in Ordnung und wir müssten erst einmal prüfen, was hier verkauft wird, aber ein Jahr später denken wir, dass wir sehr vorsichtig sein müssen.

Es ist nicht möglich, eine Sim-Karte für Kunden mit der gleichen Telefonnummer zu bestellen. Ich musste es über das Internet machen, weil die alte Nummer, die ich behalten konnte, weg war. Keine Hilfe und dann will man mir einen Vertrag aufzwingen.