Ich verstehe nicht, was der Zweck dieses O2 Stores ist. Ich kann in 5 Minuten einen Vertrag abschließen, mit neuer Simkarte und allem. Änderungen am Vertrag kann man online vornehmen oder per Post an die Zentrale schicken. In der Filiale kann einem nicht geholfen werden. Man kann nur online verlängern, was ich nicht machen wollte, also muss es schriftlich erfolgen. Okay, jetzt nimmst du alle deine Papiere zusammen und schickst sie an die O2-Filiale und bittest um die Erlaubnis, sie anzunehmen. Das werden sie nicht. Sie nehmen keine Papiere an. Der Grund: Wenn sie Papiere schicken und nichts ankommt, wird der Laden dafür verantwortlich gemacht. Das war ein sehr kulantes und kundenbindendes Verhalten. An dieser Stelle wird es ein wenig verwirrend. Zwei Sterne für den Inhalt.

Ich verstehe nicht, was der Zweck ist. Änderungen am Vertrag kann man vornehmen oder per Post schicken. In der Filiale kann einem nicht geholfen werden. Okay, jetzt nimmst du alle deine Papiere zusammen und bittest um die Erlaubnis, anzunehmen. Das werden sie nicht. Sie nehmen keine Papiere an. Seit geschlagenen 2 Monaten versuche ich euch über das Telefon zu erreichen. Ich wohne in der lomonossowallee und habe seit 2 Monaten keine Möglichkeit von hier aus zu telefonieren. Zur Zeit NULL STERNE ! ! ! Aber da kommt ja sowieso nix.