Ich wurde gebeten, eine Nummer aus einem alten Prepaid-Vertrag zu portieren und wurde sehr schlecht beraten. Ich erhielt von ihm ein freundliches Kündigungsschreiben, aber er vergaß zu erwähnen, dass man ein Restguthaben haben muss, um die Wechselgebühren zu bezahlen.

Ich erhielt von ihm ein freundliches Kündigungsschreiben, aber vergaß zu erwähnen, dass man Restguthaben haben muss. Aufgrund eines Tippfehlers O2 Mitarbeiter lief Handyversicherung garnicht auf mein aktuelles Handy. Mir wurde mitgeteilt, dass Umschreibung nicht richtig erfolgen konnte. Der O2 Mitarbeiter rief Versicherung an und sah sogar ein, dass Fehler Seitens O2 war. Damit habt eine eigentlich treue Kundin verloren. Miserabler Service!