Drei Monate vor Ablauf meines Mobilfunkvertrags kam ich zum ersten Mal auf diese Website, um Rat zu suchen. Ich wusste genau, was ich wollte: den Handyvertrag verlängern und ein neues Telefon kaufen. Man versprach mir, ein passendes Angebot für mich zu finden und eine Woche später wiederzukommen. Bei meinem zweiten Besuch sprach ich mit jemandem. Man sagte mir, dass ich den Tarif nicht ändern könne, weil ich das nicht wollte. Es würde genügen, wenn ich einige Wochen vor Ablauf der Präsentation wiederkäme, da es immer neue Angebote gäbe. Wenn ich das jetzt machen würde, müsste ich zum Stichtag wieder da sein, denn mein Anbieter kann meinen Vertrag seit Wochen nicht mehr verlängern. Die haben aber ein neues Telefon und ich will es haben. Sie würden es testen und mich dann anrufen. Das hat mir gereicht. Nach einer Viertelstunde war alles in einem anderen Geschäft geklärt, und ich erhielt mein neues Telefon am nächsten Tag. Der Anruf erfolgte nach mehr als einer Woche. Ich verstehe nicht, warum alles so kompliziert war.

Man versprach mir, ein passendes Angebot zu finden. Man sagte mir, dass ich den Tarif nicht ändern könne. Es würde genügen, wenn ich einige Wochen vor Ablauf wiederkäme. Sie würden es testen und mich dann anrufen. Nach einer Viertelstunde war alles in einem anderen Geschäft geklärt. Ich verstehe nicht, warum alles so kompliziert war. Die haben aber ein neues Telefon und ich will es haben. Wenn ich das jetzt machen würde, müsste ich zum Stichtag wieder da sein. Drei Monate vor Ablauf meines Mobilfunkvertrags kam ich zum ersten Mal auf diese Website, um Rat zu suchen. Ich erhielt mein neues Telefon am nächsten Tag. Der Anruf erfolgte nach mehr als einer Woche.