Achtung! Grund: Mir wurde ein unschlagbares Angebot gemacht, das die Kündigung eines bestehenden und den Abschluss eines neuen Vertrages beinhaltete. Einen Tag später erhielt ich einen Anruf von der Kundenrückgewinnung von O2 mit dem Angebot, dass ich mehr Datenvolumen haben könnte und sogar 350 EUR (für zwei Verträge) über einen Zeitraum von 24 Monaten sparen könnte. Ich rannte sofort in den Laden, um eine Lösung zu finden. Ich konnte signalisieren, dass ich den Vertrag innerhalb von 24 Stunden kündigen wollte, was ein Zeichen von Kulanz war. Ich fühle mich über den Tisch gezogen und bin mit dem Laden fertig. Es ist zu schade, dass das Internet gegen diesen schrecklichen Service gewinnen kann.

Achtung! Mir wurde ein unschlagbares Angebot gemacht, das beinhaltete. Einen Tag später erhielt ich einen Anruf von der Kundenrückgewinnung von O2 mit dem Angebot, dass ich mehr Datenvolumen haben könnte. Ich rannte sofort in den Laden, um eine Lösung zu finden. Ich konnte signalisieren, dass ich den Vertrag innerhalb von 24 Stunden kündigen wollte, was ein Zeichen von Kulanz war. Der Guru ist sehr kompetent und die meisten Mitarbeiter ebenfalls. Ebenfalls positiv ist, dass man beim einsenden des Smartphones zur Reparatur kostenlos ein Leihgerät erhält. Mir wollte man dort 3 Verträge extra verkaufen, welche für einen Monat gelten ,damit man angeblich einen Rabat auf den eigentlichen Vertrag bekommt.