Nachdem mein Handy voll war, ging ich mit meinem Telefon zum o2-Kundenservice. Sim und Puk konnten nicht freigeschaltet werden. Dieser Mitarbeiter war sehr geduldig und hilfsbereit. Er hat gründlich recherchiert und Fehler schnell korrigiert. Kompetenz und Hilfsbereitschaft standen bei ihm immer im Vordergrund. Vielen Dank, Sie haben mein Leben und mein Handy gerettet.

Ich wurde sehr schlecht beraten. Anstatt mich direkt an den Kundenservice für Bestandskunden zu verweisen, wurde ein neuer Vertrag mit mir aufgesetzt. Ich hätte die völlig unnötigen Anschlussgebühren erneut zahlen müssen, und für o2 selbst wäre es teurer geworden. Der Laden war danach telefonisch nicht mehr erreichbar.

Nachdem mein Handy voll war, ging ich mit meinem Telefon zum Kundenservice. Dieser Mitarbeiter war sehr geduldig und hilfsbereit. Er hat gründlich recherchiert. Ich habe mir einige Shops angesehen und hatte eigentlich schon keine Lust mehr. Ich kann den Shop nur empfehlen vor allem den besagten Verkäufer. Anstatt mich direkt an den Kundenservice zu verweisen, wurde ein neuer Vertrag mit mir aufgesetzt. Ich hätte die völlig unnötigen Anschlussgebühren erneut zahlen müssen. Kompetenz und Hilfsbereitschaft standen bei ihm immer im Vordergrund. Vielen Dank, Sie haben mein Leben und mein Handy gerettet.