Zum dritten Mal in den letzten Wochen war mein Geschäft wieder bei O2, weil ich keine anderen Möglichkeiten habe. Ich habe keine Probleme mit O2, egal ob ich mich an den Kundensupport wende oder in die Filiale gehe. Auch dort bekommt man keine Regelung. Es geht im Wesentlichen um den Betrag meiner Handyrechnung, der von meinem Konto abgebucht wird. Ich muss das Geld nicht jedes Mal überweisen, und man muss auch nicht in eine O2 Filiale gehen, um es einzuzahlen. Man bekommt jedes Mal eine Erinnerungs-SMS und Mahngebühren, wenn man Geld einzahlt. Das geht nun schon seit 6 Monaten so und anscheinend ist O2 einfach nur inkompetent! O2 kann ich nicht empfehlen. Ich weiß nicht, warum man O2-Filialen eine Menge Leute gibt, die zu niemandem gehen.

Zum dritten Mal war mein Geschäft wieder bei O2, weil ich keine anderen Möglichkeiten habe. Ich habe keine Probleme mit O2, egal ob ich mich an den Kundensupport wende. Auch dort bekommt man keine Regelung. Es geht im Wesentlichen um den Betrag meiner Handyrechnung. Man bekommt jedes Mal eine Erinnerungs-SMS und Mahngebühren. Das geht nun schon seit 6 Monaten so und anscheinend ist O2 einfach nur inkompetent! Nach einer Vertragsumstellung im Shop stellte ich mit den nächsten Rechnungen fest, dass mir zusätzlich ein Datentarif über 5€ monatlich in Rechnung gestellt wurde. Ich habe dies im Shop mehrfach reklamiert, allerdings wurde ich dort abgewimmelt. Nachdem etliche Wochen mit diesem hin- und her vergingen und nichts passierte, habe ich mich an die Verbraucherschutzzentrale gewendet. Und siehe da .. da man bei O2 keine Vertragsgrundlage vorweisen konnte, wurde der Datentarif storniert.