Apple Oberhausen wird auf die Beschwerde des Verkäufers hingewiesen, der ein IPhone 11 mit technischen Mängeln verkauft und dann weiterverkauft. Die Bereitstellung eines Ersatztelefons im Reparaturfall wird verweigert. Die Mitarbeiter sind generell nicht in der Lage, Beschwerden zu lösen. Möglicherweise ist dies auch die offizielle Politik von O2, denn der Online-Kundensupport von O2 fühlt sich nicht für eine Lösung zuständig. Ich würde Ihnen empfehlen, ein paar Euro mehr bei der Telekom auszugeben. Sie hat meiner Meinung nach das bessere Netz und die AnsprechperterInnen können tätig werden.

Es war eine totale Katastrophe. Ich hatte am 05.09.17 einen Vertrag für den 02.10.17 bei einem Internet/Festnetzanbieter. Als ich am 07.10.17 wieder in der Filiale war, hatte sich nichts getan. Der Laden teilte mir mit, dass mein Vertrag gekündigt und verloren sei. Sie sagten, sie würden sich darum kümmern. Ich fragte wiederholt den Verkäufer, mit dem ich am 09.10.17 sprach. Er wurde plötzlich krank, und niemand wusste warum. Sie sagten, sie wollten die Angelegenheit klären und würden mich am nächsten Tag zurückrufen. Doch 3 Tage später war es immer noch nicht zurück.

Apple Oberhausen wird auf die Beschwerde des Verkäufers hingewiesen, der ein IPhone 11 mit technischen Mängeln verkauft und dann weiterverkauft. Die Mitarbeiter sind generell nicht in der Lage, Beschwerden zu lösen. Ich hatte am 05.09.17 einen Vertrag für den 02.10.17 bei einem Internet/Festnetzanbieter. Als ich am 07.10.17 wieder in der Filiale war, hatte sich nichts getan. Der Laden teilte mir mit, dass mein Vertrag gekündigt und verloren sei. Sie sagten, sie würden die Angelegenheit klären und würden mich am nächsten Tag zurückrufen. Doch 3 Tage später war es immer noch nicht zurück. Möglicherweise ist dies auch die offizielle Politik von O2, denn der Online-Kundensupport von O2 fühlt sich nicht für eine Lösung zuständig. Ich würde Ihnen empfehlen, ein paar Euro mehr bei der Telekom auszugeben. Sie hat meiner Meinung nach das bessere Netz und die AnsprechperterInnen können tätig werden.