Das Personal war inkompetent und völlig inkompetent. Es gab 2x, weil ich mein Smartphone zur Reparatur einschicken musste. Das zweite Mal, weil ich keine Kaufunterlagen oder Verträge mitgebracht hatte und nichts in meinen Kundendaten finden konnte. Ich habe erklärt, dass ich Kunde bin und dass mein Handy nicht durch mein Verschulden kaputt gegangen ist, und mir wurde folgendes mitgeteilt: Ich hatte die Vertragsunterlagen wieder, aber die Quittung fehlte. Man sagte mir, ich solle mich an Telefonica wenden, um die Originalquittung anzufordern. Dies dauert ca. 2. und dann könnte ich zurückkehren.

Das Personal war inkompetent. Ich habe erklärt, dass ich Kunde bin. Man sagte mir, ich solle mich an Telefonica wenden. Dies dauert ca. Mein Handy-Vertrag ist von O2. Vorschriften waren dem Mitarbeiter von O2 wichtiger. Es ging bei dem kleinen Gefallen lediglich um einen Tipp. Schade eigentlich. Ich hoffe, dass ich die Hilfe von O2 vor Ort nicht so schnell brauchen werde.