Sternbergs Handy-Verkäufer ist inkompetent. Es ist schrecklich, das mitzuerleben. Von der ersten telefonischen Anfrage zum Artikel bis zur Erklärung der Bedienung ging das Telefonat bis zum Besitzer. Es war einfach, eine Wifibox in Betrieb zu nehmen. Das Problem begann bei der Simkartengröße und endete bei der Freischaltung des Guthabens. Kein Verständnis für das Glück, wenn man auch keine Anleitung findet, zweimal in den Laden gehen muss usw. Die Nachfrage wurde mit der Aussage gekrönt: Ich bin Ihre persönliche Hotline. Er konnte die Kreditaktivierung nicht verstehen und gab keine Auskunft darüber. Nein, danke! Ich mache mich lieber auf den Weg nach Schwerin. Hier besteht nicht nur Schulungsbedarf über die Funktionen, das Kundenverhalten und die Erbringung einer zufriedenstellenden Dienstleistung.

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