Ich habe einen Bosch-Akku-Mäher online gekauft. Der Mäher hat bei der Inbetriebnahme nicht funktioniert. Vierzehn weitere Arbeitstage sind zu erwarten. Hornbach ist über den Vorgang informiert und fragt erst nach mehrmaliger Aufforderung bei Bosch nach - wohl wissend, dass ihr Kunde regelmäßig einen neuen Rasen mähen muss und die Arbeiten teuer an Landschaftsgärtner vergeben muss, damit der neue Rasen nicht abstirbt - statt einen Ersatz zu schicken, habe ich den Mäher zur Reparatur an Bosch geschickt. Hornbach gibt die falsche Hotlinenummer an, lässt den Kunden im Regen stehen und schickt den Ball zurück. Bosch garantiert eine Rücksendung innerhalb von 3-6 Werktagen. Ausgezeichneter Service Hornbach.