Ich war langjähriger (sehr zufriedener o2 Kunde in Düsseldorf/Meerbusch) Kunde, bis mein studentischer Sohn in der Diana-Straße in Düsseldorf den Empfang verlor. Er konnte nicht mehr über den Data Tower (Produkt: - O2 my Data Tower) ins Internet gehen. Frau Loschay, eine Mitarbeiterin vor Ort, schlug vor, einen neuen Mast zu bauen, damit er wieder am Online-Unterricht teilnehmen kann. ....nicht sehr kundenfreundlich in den neuesten renovierten Räumlichkeiten dort. Seit der gestrigen Begegnung in der Altstadt sind alle drei Handyverträge abgeschrieben. Also geht man ungewollt zum neuen Anbieter, Vodafone 1&1, drillisch usw. Ich schlage vor, dass es weniger Renovierungsarbeiten und mehr Kundenorientierung (und Freundlichkeit sowieso) gibt, wenn ein Kunde mit einem Thema in Erscheinung tritt... VG, Gary Ryan

langjähriger Kunde war ich, sehr zufriedener o2 Kunde in Düsseldorf. Mein Sohn den Empfang verlor, nicht mehr ins Internet gehen konnte. Eine Mitarbeiterin vor Ort schlug vor, einen neuen Mast zu bauen. Nicht sehr kundenfreundlich, also alle Handyverträge abgeschrieben. Man geht ungewollt zum Anbieter, Vodafone oder 1&1. Ich schlage weniger Renovierungsarbeiten vor und mehr Kundenorientierung, wenn ein Kunde mit einem Thema kommt.