Beispielhafte Filiale. Ich glaube nicht, dass ich jemals einen so guten Kundenservice erlebt habe. Die Mitarbeiter sind höflich, zuvorkommend und gehen auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Sie vermeiden es auch, unnötige Informationen auszusprechen. Der Herr, der uns am häufigsten bedient hat, hat uns auch wiedererkannt - etwas, das heutzutage selten ist, vor allem beim Online- und Telefon-Kundendienst. Ich habe gute, zeitlich begrenzte Sonderangebote erhalten (z. B. ein kostenloses oder vergünstigtes Mobiltelefon, ein größeres Datenvolumen als üblich und viel mehr Optionen als online). Es gibt keine Wartezeiten und keinen Versand. Hier gewinnt die Kiez-Filiale gegenüber der Internet-Schaltung! Auch wenn die Filiale noch nicht auf der o2-Website gelistet ist, lohnt sich ein Besuch!

Beispielhafte Mitarbeiter, die wirklich alles geben, das Beste aus dem Vertrag zu holen. Ich glaube nicht, dass höflichere Mitarbeiter existieren. Sie vermeiden es auch, unnötige Informationen auszusprechen. Auch wenn die Filiale noch nicht gelistet ist, lohnt sich ein Besuch! Ich kann jedem nur diese Filiale empfehlen. Kompetente Mitarbeiter, die wirklich motiviert sind. Kein Vergleich zur Hotline oder online Chat! Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit, auch wenn es 1,5 Stunden dauert. Wie es bei mir der Fall war. Noch dazu spare ich jetzt wieder Geld. Ganz großes Lob vor allem an den Chef!