Beschwerde über den Vodafone Shop Tempelhofer Hafen Center. Ich war dort, um für meinen Vater einen Vertrag für Kabel Deutschland zu wechseln. Die Verbindung war bisher schneller. Er musste zweimal unterschreiben. Später hat er mit seiner Unterschrift eine Einwilligung zur Beratung unterschrieben. Wir wussten nichts davon und wurden nicht informiert. Wir dachten, das gehöre zum Vertrag, weil der Mitarbeiter uns zweimal zur Unterschrift aufforderte. Er spricht kein Deutsch, und wenn sie ihn anrufen, um nach einem Produkt zu fragen, könnte er es missverstehen und einem Vertrag zustimmen. Wir bitten darum, die Beschwerde an den Mitarbeiter weiterzuleiten und ihn zu informieren, damit andere nicht getäuscht werden, ob wissentlich oder nicht.

Ich war dort, um für meinen Vater einen Vertrag zu wechseln. Die Verbindung war bisher schneller. Wir wussten nichts davon und wurden nicht informiert. Er spricht kein Deutsch, und wenn sie ihn anrufen, um nach einem Produkt zu fragen, könnte er es missverstehen. Sie behandeln Sie freundlich, soweit Sie Sachen kaufen, aber sie behandeln Sie mit Verachtung und Respektlosigkeit, sobald Sie Hilfe von ihnen benötigen. Sie sagten mir nur, ich solle Nummern anrufen, bei denen nur die Maschine antwortet. Völlig wenig hilfreich und respektlos. Ich empfehle, hier niemals einen langfristigen Service zu beauftragen.